Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CH10-人性理論與激勵理論 - Coggle Diagram

- - - - Maslow需求層級理論
        理安社重我
        
        理論定義
        提出需求階層、滿足漸進的影響。
        當個體需求充分滿足後，該需求就沒有激勵效果，
        因此個體會尋求更上一層需求。
        
        (1)生理需求
        維持身體機能所需的資源
        
        (2)安全需求
        保障個體生命與財產不受威脅，
        所處環境不受破壞的需求。
        
        (3)社會需求
        希望能與他人建立關係
        
        (4)自尊需求
        他人對個體的尊重、地位、名譽等
        
        (5)自我實現需求
        自我成長、自我滿足
        
        貢獻:
        簡單易懂、提出階層關係
        批評:
        不同個體需求階層不同、
        需求應可同時存在。
      - Herzberg 雙因子理論
        
        理論定義
        認為傳統的二分法:滿足反面是不滿足是不對的。
        介於滿足和無滿足之間的因子為激勵因子；
        介於不滿足與無不滿足為保健因子。
        
        激勵因子
        (與工作內容有關的因子)
        (責任、成就、認同)
        
        滿足
        
        無滿足
        
        定義
        存在時可以激勵員工提高工作滿足感，
        不存在時也只是沒有滿足感並不會不滿。
        
        保健因子
        (與外在環境有關的因子)
        (薪水、保障、工作環境)
        
        無不滿足
        
        不滿足
        
        定義
        存在時可以讓員工不會不滿足，
        不存在時卻會讓員工感到不滿。
        
        貢獻:
        提醒管理者應將焦點放在
        與工作內容相關的因子(激勵)
        批評:
        忽略情境變數、研究方法可信度遭質疑
      - Alderfer-ERG理論
        由Maslow需求層級理論為基礎延伸而來
        
        理論定義:
        由需求層級理論延伸而來，
        與需求層級不同，可同一時間有多種需求
        
        生存需求 (E)
        對應生理需求 & 安全需求
        
        關係需求 (R)
        對應社會需求
        
        成長需求 (G)
        對應自尊需求 & 自我實現需求
        
        貢獻:
        提出
        「滿足－漸進」
        「挫折－退化」-退而求其次
        批評:
        不見得適用所有類型的組織
      - 獲取需要論
        Atkinson & McClelland
        三需求理論
        
        成就需求
        超越他人追求成功
        
        強調需求有三種，沒有階層關係，
        
        可能同時存在，但會有程度上的差異
        
        權力需求
        影響或控制他人及環境
        
        歸屬需求
        和他人發展親密且有意義的關係
        
        貢獻:
        高權力、低歸屬需求的人
        較能成為優秀經理人
        批評:
        無法解釋基本需求(生理、安全)
      - Argyris 成熟理論
        X不成熟、Y成熟
      - McGregor XY理論
        X人性本惡、Y人性本善
    - - Vroom 期望理論
        
        理論定義
        結合目標設定論與增強理論，
        個體之所以努力工作是因為他們認為可以獲得一定成果，
        並獲得符合期望的報酬。
        
        個人努力
        
        期望
        (努力與績效的連結)
        個體認知努力能達成績效的可能性
        
        個人績效
        
        工具
        (績效與獎賞的連結)
        個體對於高績效可獲得獎賞的相信度
        
        組織獎賞
        
        1 more item...
        
        貢獻:
        獎賞的重要性，盡量符合個體期望(效用值)
        加強個人績效可獲得組織獎賞的期望(工具)
        提醒管理者幫助員工努力達成績效(期望)
        批評:
        僅適用在自主性激勵行為上
        (個體可決定投入努力的程度)
      - Adams 公平理論
        社會比較理論
        
        理論定義
        個人會將自己的投入和產出透過參考對象(他人、自己、系統)
        作比較進行評估，看是否公平。
        主張人們依據相對報酬來決定他們的努力程度。
        
        改善方式:
        1.改變自己投入產出，或誘導他人改變投入產書
        2.扭曲感受
        3.重新尋找參考對象
        4.離職
        
        貢獻:
        有挑戰性且員工接受的
        目標激勵效果較佳
        批評:
        高度不確定性規避、高度權力距離、
        低度生活的量的國家文化不適用。
    - - Skinner 增強理論
        正增強、負增強、懲罰、廢除