Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SIC PEUGEOT - Coggle Diagram
SIC PEUGEOT
informations collectées
informations personnels
Nom, Prénom
adresse postale
adresse mail
numéro de téléphone
date de naissance
donnés liées aux véhicule
numéro de série (VIN)
Modèle est version du véhicule
immatriculation
historique d'entretien
kilometrage
Informations personnelles:
Nom, Prénom
adresse postale
adresse mail
numéro de téléphone
date de naissance
Données liées a la voiture
numéro de série (VIN)
Modèle est version du véhicule
immatriculation
historique d'entretien
kilometrage
Cela sert a mieux connaitre ses clients donc leurs besoins pour optimiser les ventes et le marketing. Améliorer le satisfaction client et la relation client. Innover et ce différencier de la concurrence
Les logiciels utilisés en interne sont : diagbox, services box, Excel, world, Sheets, la Centrale, Spoticar, plateforme CRM, Toucan Toco, Ficucial automobile DMS, Customer.
Facebook, Instagram, Twitter
Le matériel utilisés est : Ordinateur, téléphone, tablette.
Les données clients sont conservés pendants 3ans minimum sauf si le client ce manifeste
site internet:
https://www.peugeot.fr
Oui il existe une application Peugeot
Les informations sont récoltés par le service marketing, le service commercial, service relation relation client et SAV, service informatique et numérique, direction générale.