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Communiquer à l'intérieur de l'entreprise DCO C chapitre 16 -…
Communiquer à l'intérieur de l'entreprise
DCO C chapitre 16
Les objectifs de la communication
Affectif
Faire aimer
Fidéliser les clients
Conatif
Pousser à agir
Pousser les clients à l'achat
Cognitif
Faire connaitre
Trouver des nouveaux clients
Informatif
Informer
Informer les investisseurs sur les résultats
Stakeholders
Propriétaires
Créanciers
Fournisseurs
Employés
Clients
Investisseurs
Gouvernement
Partenaires
Communication interne
Communication interpersonnelle
Formelle
Informelle
Communication de groupe
Communication de masse
Communication externe
Commerciale
Faire connaître et vendre un produit ou un service
Financière
Publier les activités et les résultats financiers de l'entreprise
Institutionnelle
Faire connaître l'entreprise