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CH9-組織創新、變革、成長與組織風險 - Coggle Diagram

- - - - 意料之外的事件
      - 不一致的現象
      - 流程需要
      - 產業和市場改變
    - - 人口結構改變
      - 觀念改變
      - 新知識
  - - - 易變、有機性
      - 各職務性專家組成
    - - 複雜動態環境
      - 臨時性、規模龐大專案
    - - 強調學習過程
      - 主導方向不一定是由上而下，也可以是由下而上
    - - 犧牲效率為代價達成創新
      - 不確定性、可能碰到不當轉型的風險
- - - - 一級變革、漸進式
      - 問題的發生可以預期
      - 漸進式改變、改變範圍小、花費時間長
      - 例:持續性品質改善
    - - 二級變革、躍進式
      - 問題的發生無法預期
      - 急遽式改變、改變範圍大、花費時間短
      - 例:流程再造
  - - - 變革三步驟
        
        解凍－改變－再凍結(最易失敗)
      - 驅動力
        脫離現狀的力量
      - 阻力
        阻礙改變的力量
    - - 建立危機意識及急迫性
      - 成立強而有力的領導團隊
      - 創造變革願景
      - 溝通願景
      - 消除任何阻礙
      - 創造短期成效
      - 鞏固成果並追求進一步成功
      - 將變革深植於企業文化中
  - - - 動態過程
      - 不一定是負面的
      - 常與限制及需求連結在一起
      - 結果不確定，且很重要
    - - 員工個人
      - 組織
    - - 個人
        心理輔導、時間管理計畫、
        健身課程
      - 組織
        員工甄選、改善溝通、目標管理、
        工作再設計、員工參與決策
- - - - 成長:創造力-創造產品與市場 :left_right_arrow: 危機:領導危機
      - 成長:命令-集權管理 :left_right_arrow: 危機:自主危機-備受監督、缺乏自主空間
      - 成長:授權-權力下放 :left_right_arrow: 危機:控制危機-本位主義
      - 成長:協調-加強各部門協調 :left_right_arrow: 危機:僵化
      - 成長:合作-跨部門合作提升彈性 :left_right_arrow: 危機:?不確定的新危機