Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
กระบวนการคิดเชิงออกแบบ น.ส.ชีวันชนก ชารัตน์ น.ส. พัชรมัย สวัสดี ม.5/3 -…
กระบวนการคิดเชิงออกแบบ
น.ส.ชีวันชนก ชารัตน์ น.ส. พัชรมัย สวัสดี ม.5/3
Empathise
ตั้งคำถามเพื่อเข้าใจกับปัญหาและความต้องการของลูกค้า
หลักการ5W1H
what ลูกค้ามีความต้องการอะไร
where ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา/คู่แข่งจากที่ใด
when เมื่อใดที่ลูกค้าจะเลือกซื้อผลิตภํณฑ์ของเรา
why ทำไมจึงเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา/คู่แข่ง
how เราจะทำอย่างไรในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
who ลูกค้าของเราคือใคร
การทำความเข้าใจลูกค้า
Define
การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า
ค่ามัธยฐาน (med)
ค่าฐานนิยม (mod)
ค่าเฉลี่ยเลขคณิต (x)
Ideate
การสร้างไอเดียและระดมความคิด
การวิเคราะห์แก้ปัญหาในมุมมองที่แตกต่างกัน (reframing matrix)
วิธีการแบบสุ่ม (random approach)
การคิดย้อนกลับ (reverse thinking)
1.แผนภาพความคิด (concept map)
Prototype
การสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อแก้ปัญหา
วิเคราะห์ ประมวลผล
รวบรวมข้อมูล
สร้างสรรค์ไอเดีย
สร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ
Test
การทดสอบตลาดแบบสุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ผลตอบรับความคิดเห็น คำวิจารณ์
พัฒนา ปรับปรุง แก้ไข
เสนอให้ลูกค้าทดลองใช้
ผลิตเพื่อวางจำหน่าย
สร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ