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Épreuve SAV : :star:, REPARATION, vérifier l'état des pneus, SAV,…
Épreuve SAV : :star:
1/ ACCUEIL:check:
Prise en charge du client
écoute du client
reformulation
explication du M CHECK
10 minutes
noter sur brouillon les pannes
recopier le DEVIS au propre
1 more item...
5 minutes
2/ M CHECK :check:
3/ INTERVENTION :check:
60 minutes :
s'appuyer sur le M CHECK (liste des pannes)
ATTENTION
vérifier VOILE des roues
pour faciliter le réglage des freins
4/ RESTITUTION VELO
:check:
15 minutes
Explications
essai avec casque
paiement
Au revoir personnalisé
FIN
réglage selle
pensez au gonflage pneus!
vérifier l'état des pneus
vérifier l'état du cadre!
