Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chương 2,1. Các yếu tố tâm lý tác động đến hành vi người tiêu dùng -…

- - - - Lâu dài
        
        Quan tâm nhất thời đến một thực thể hoặc hoạt động, gây ra bởi các bối cảnh tình huống
      - Tình huống
        
        Quan tâm lâu dài đến một thực thể hay hoạt động
      - Lý trí
        
        Quan tâm đến việc tư duy và xử lý thông tin liên quan đến mục đích của người tiêu dùng
      - Cảm xúc
        
        Quan tâm đến việc tiêu dùng năng lượng cảm xúc và những tình cảm mạnh mẽ liên quan đến một hàng hóa hoặc một hoạt động
  - - - Niềm tin bền bỉ về một hành vi hay kết quả có trước là đáng mong muốn.
    - - Một trạng thái cuối cùng hay một kết quả cụ thể mà một cá nhân mong muốn đạt.
    - - Rủi ro nhận thức là mức độ nhận thức của người tiêu dùng về tính tiêu cực tổng thể của một hành động (mua, sử dụng hoặc loại bỏ một sản phẩm/dịch vụ), dựa trên việc đánh giá các kết quả tiêu cực và xác suất xảy ra các kết quả này.
  - - - Động cơ đa dạng
      - Động cơ công khai
      - Động cơ tiềm ẩn
      - Động cơ xung đột
        
        Xung đột tiếp cận – tiếp cận
        
        Xung đột tiếp cận – né tránh
        
        Xung đột né tránh – né tránh
    - - Ví dụ
    - - Động cơ là một cảm giác nội tại kích thích hành động được thực hiện bởi một cá nhân.