Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KETERAMPILAN MENDENGAR - Coggle Diagram
KETERAMPILAN MENDENGAR
DEFINISI KETERAMPILAN :question:
kemampuan yang diperoleh melalui pengetahuan untuk melakukan sesuatu dengan baik.
Wujud daripada gabungan ilmu pengetahuan dan kemahiran
Keterampilan seseorang boleh berubah-ubah
KEMAHIRAN BERTUTUR
Menyampaikan maklumat
Memberikan idea yang kritis dan kreatif
Memberi pendapat dan menyatakan perasaan
Menggunakan sebutan dan intonasi yang bertatasusila
Menggunakan tatabahasa yang betul
KEMAHIRAN MENDENGAR
Hayati dan fahami
Memberi respons
Dengar dengan teliti
EMPAT JENIS KEMAMPUAN KOMUNIKASI :silhouettes:
KEMAHIRAN MENDENGAR
Tidak memotong percakapan orang lain
Menjadi pendengar aktif
KOMUNIKASI ASERTIF
Kemampuan menyampaikan kemahuan
Tetap menghormati orang lain
Mendengar percakapan orang yang bercakap dengan teliti
KOMUNIKASI NON-VERBAL
Bahasa tubuh
Kontak mata
Ekspresi wajah
Nada
Postur badan
KOMUNIKASI MENGAWAL EMOSI
Membuat refleksi diri
Mendengar lagu
Mengatur nafas
KETERAMPILAN MENDENGAR AKTIF
Mendengar aktif = mendengar dengan penuh perhatian semasa seseorang sedang bercakap
Memberi fokus pada apa yang disampaikan oleh orang yang bertutur
Menunjukkan minat untuk mendengar
Faham maklumat yang disampaikan