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Estructura Organizacional - Coggle Diagram
Estructura Organizacional
"
Existe información cuando hay estructura, y existe estructura cuando hay
restricciones
"
Por ejemplo, las restricciones impuestas a los trabajadores de una organización funcionan como información que los aleja de la incertidumbre.
Horarios de trabajo a respetar
Remuneración a percibir
Tareas a realizar
A quién debe obedecer
Aspectos metodológicos de la estructura organizacional
En el diseño de la estructura organizacional se deben considerar ciertos
aspectos metodológicos
División de las tareas
Desglose del trabajo a realizar en una serie de tareas asignadas a las personas de la organización
División vertical
Esta referida a la jerarquización, es decir, que la división del trabajo se realiza según la jerarquía, por niveles de autoridad o cadena de mando. En el caso que se tienda a una jerarquización extrema, pueden desencadenarse procesos que obstaculicen la fluidez de la información y la toma de decisiones.
División horizontal
Es conocida como departamentalización. Es la forma en que están subdivididas las tareas en un mismo nivel jerárquico
Formalización
Normas, políticas y procedimientos que rigen las distintas actividades de la organización para lograr los objetivos definidos.
Se refiere al grado de estandarización de los procesos laborales y el comportamiento de los empleados
Manual de procedimientos
Es el documento que especifica las diferentes actividades que realiza la organización en su normal funcionamiento y necesarias para la ejecución de las diferentes tareas de las unidades que componen la organización
Centralización
Distribución del poder en la organización relacionado con la toma de decisiones
Organizaciones descentralizadas
La toma de decisiones está distribuida de manera tal que no se concentre en unos pocos integrantes
Organizaciones centralizadas
La toma de decisiones está concentrada en unos pocos integrantes que pertenecen al nivel superior o estratégico
El proceso de diseño de la estructura organizacional se ve afectada por el entorno en el que actúa la organización, por la
incertidumbre
y la
racionalidad limitada
Estructura flexible u orgánica
Contempla al entorno como factor fundamental para diseñar e implementar una estructura organizacional, que permitirá y favorecerá la innovación para obtener ventajas competitivas. Estas estructuras cuentan con personal capacitado para la toma de decisiones, baja supervisión directa, trabajo en equipo, tareas especializadas (pero no estandarizadas) y que pueden variar según lo requiera el entorno.
Estructura rígida o mecanicista
Hay concentración en la toma de decisiones en el nivel superior sin participación del resto del personal, lo cual contribuirá a que la información necesaria para la operatoria normal de la organización fluya más lentamente. Se diseña a la organización como una máquina. El control, la eficiencia como criterio rector de la organización, la alta especialización, altos niveles de estandarización y la concentración del poder son sus características más salientes.
Características
:
Alta especialización
Centralización
Cadena de mando clara
Alta formalización
(Simon)
Racionalidad limitada
El ser humano solo puede accceder a un conocimiento fragmentario de aquello que lo rodea.
Percepción --> Interpretación --> Representación
Tipos de estructuras
Tradicionales
Simple
La adoptan las pymes y micro-emprendimientos
Cuentan con una autoridad centralizada
Baja departamentalización
Poca formalización
Ventaja: flexibilidad para responder a los cambios en el entorno
Desventaja: toda la responsabilidad recae en una sola persona
Funcional
Agrupa especialidades de trabajo que son similares o relacionadas, es decir, está departamentalizada funcionalmente
Desventaja: los gerentes, al funcionar en una estructura departamentalizada, pierden la idea del todo organizacional y se concentran sólo en su área.
Divisional
Conformada por unidades de negocios separadas.
Se observa cierta descentralización de la toma de decisiones y de la autoridad hacia los gerentes y mandos medios de la organización (el gerente de cada unidad toma decisiones y tiene autoridad frente a sus empleados).
El logro de los objetivos propuestos por los gerentes de cada unidad es controlado por los directivos ya que de estos se desprenden de los objetivos estratégicos definidos a partir de la misión de la organización
No tradicionales
Organización o burocracia profesional
Se destaca el núcleo operativo de la organización, compuesto por profesionales y técnicos altamente capacitados y alineados con las novedades, actualizaciones y cambios relacionados con su ámbito.
Es una estructura descentralizada, democrática, autónoma y colaborativa dado que en todo momento los profesionales se relacionan entre sí y tienen el poder de resolver situaciones por sí mismos, en base a sus conocimientos.
Por ejemplo: estudios contables o jurídicos, sanatorios, universidades o colegios, etc.
Matricial o adhocrática
Msionera o misionaria
Organización horizontal
Organización de equipo
Estructura de red
Existen elementos que hacen posible que una organización alcancen los objetivos que se propusieron en un lapso establecido, teniendo en cuenta las restricciones del momento, en el entorno en que actúan.
Estos elementos son:
División del trabajo
Coordinación
Autoridad
Asignación y definición de roles
Responsabilidades
Nexos de comunicación
Teniendo en cuenta que una organización es la coordinación planificada de las actividades de un grupo de personas, para procurar el logro de los objetivos mediante la división del trabajo y funciones a través de una jerarquía de autoridad y responsabilidad, es posible identificar cada uno de los elementos mencionados y comenzar a analizar lo que permite la concreción de dichos objetivos organizacionales, que es la
estructura organizacional
.
Dos definiciones de
Etkin
sobre la estructura organizacional
Es un mapa de poder en el que se observan las diferentes luchas de intereses, las relaciones entre sus integrantes y los posibles conflictos que puedan surgir por los objetivos de sus integrantes que no siempre coinciden
Se refiere a las formas y modos en que se relacionan los integrantes de una organización en tiempo y lugar dados
Esta definición ya no se ajusta a los tiempos que vivimos pues a partir del avance de las tecnologías, de las TICs, el trabajo no necesariamente se realiza en un tiempo y lugar dados
Mecanismos de coordinación
Las tareas, así como son desagregadas o divididas en virtud de las necesidades de la organización, también necesitan ser coordinadas.
Según Mintzberg, la coordinación del trabajo se logra a través de cinco mecanismos:
Adaptación mutua
: el control está a cargo de las personas que realizan la tarea, "cara a cara", de manera informal.
Supervisión directa
: una persona controla y se hace responsable por el trabajo de otras que las realizan mediante ciertas instrucciones.
Estandarización por procesos
: el contenido del trabajo a realizar queda especificado formalmente; es decir, el operario conoce de antemano en qué consiste su tarea y por lo tanto no recurre a su superior.
Estandarización por resultados
: consiste en especificar los resultados a obtener. Su cumplimiento está expresamente establecido.
Estandarización por destrezas
: cumplir la tarea con la formación obtenida por el estudio. Sin supervisión.