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ITIL 4 (Create, Deliver and Support) - Coggle Diagram
ITIL 4 (Create, Deliver and Support)
Valor
Es el beneficio, utilidad que se puede percibir.
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Ejemplo
Una tienda en línea implementa un sistema de seguimiento en tiempo real para los pedidos. Los clientes perciben mayor confianza y satisfacción al poder monitorear sus entregas, generando lealtad.
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Cultura de Equipo
Conjuntos de valores, ideas y creencias compartidas por el equipo.
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Ejemplo
Un equipo de desarrollo de software organiza reuniones diarias (scrum meetings) para fomentar la comunicación y resolver problemas rápidamente. Esto mejora la colaboración y ayuda a identificar obstáculos antes de que afecten al proyecto.
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Conclusiones
Desde mi perspectiva, la automatización libera a los equipos de tareas repetitivas y les permite enfocarse en actividades estratégicas que aportan más valor a la organización.
La cohesión y el entendimiento mutuo entre los miembros de un equipo son clave para adaptarse rápidamente a los cambios y entregar soluciones efectivas en entornos dinámicos.
En un mundo interconectado, las empresas que pueden compartir y analizar datos eficientemente tienen una ventaja significativa al tomar decisiones rápidas y basadas en información precisa.