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État de l'art TP - Coggle Diagram
État de l'art TP
1.2 - FOH
1.2.2 - Santé organisationnelle et
Key Values Indicators (KVI)
Santé orga
Bien être, confiance, collectif...
Références majeures
Keller & Price (2011) : Beyond Performance, concept d’Organizational Health Index (OHI),
Barrett (2010) : l’alignement des valeurs via des indicateurs (KVI) + Xerfi canal
KVI
Cohérence entre les valeurs déclarées et la réalité
Slogan sécurité
1.2.3 Coûts cachés
Définitions
Coûts indirects
15 000 euros
Références majeures
IRS, ANACT (impact RPS, absentéisme...)
Xerfi canal
1.2.4 - Lien avec la culture sécurité des sédentaires
A voir si c'est possible de développer une partie seule à l'aide des sources
Comment l’organisation influe sur l’adhésion à la culture sécurité chez les “cols blancs” :
Procédures peu claires, manque de canaux de remontée d’informations
Sous-estimation des TMS, RPS (risques perçus comme faibles)
1.2.1 - Définitions et cadre général
Définitions des FOH
2 dimensions orga + humaines
Orga
Politique, culture, procédures, communication
Humains
Perception du risque, stress...
Références majeures
Hollnagel & Woods (1983) : cognitive systems engineering
Reason (1997 ou 1990?) : Erreur humaine influencée par l'organisation
1.1 - Culture entreprise (CE) et sécurité (CS)
1.1.2 - Définition générale CS (sous culture de la culture entreprise)
Emergence de la culture sécurité (technique vs culturel) (Post-Tchernobyl + Just culture)
Principes clefs (Responsabilité managérial, participation du personnel, apprentissage des erreurs)
Transition :
Après avoir situé les origines, existe t-il des niveaux de maturité et des facteurs clés de réussite ?
Références majeures
IAEA (1986)
Reason (1997) : Juste culture
1.1.3 - Niveaux de maturité et facteurs clés de la CSST
Différents stades de maturité (critères distinctifs)
Fatceurs clefs de la CSST
Transition :
Comment ce modèle de sécurité s'applique-t-il pour les fonctions sédentaires ?
Références majeures
Hudson (2001)
Parker & Lawrie (2006)
1.1.4 -- Spécificités au sein des fonctions sédentaires
Risques moins spectaculaires
Défis du "non-concerné"
Références majeures
Clarke (2010) : "Safety culture" au bureau
1.1.1 - Définition
générale
CE
Valeurs, croyances, normes
Impacts sur les comportements
Transition :
CS une sous culture axée sur la prévention et gestion des risques
Références
majeures
Schein (1985) : 3 niveaux
Hofstede (1980) : dimensions
1.3 - Management SST et conduite du changement
1.3.1 - Cadre légale et normatif du management SST
Définition du management SST
Approche du management SST (role set responsabilités)
Normes
ISO 45001
Règlementations
Article L4121-1 à L4121-5
Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001
1.3.2 - Management intermédiaire
Différentes structures
Rôle du management intermédiaire
Références majeures
Mintzberg : Structure organisationnelle
1.3.3 - Conduite du changement
Changement durable = surmonter les résistances/inutilités
Choisir une méthode = LEWIN
Références majeures
Lewin
Kotter
Hiatt
1.3.4 - Perspectives d'appropriation pour les "cols blancs"
Facteurs de succès
Obstacles possibles
1.4 Leviers d'engagement des cols blancs
1.4.1 - Nudges et gamification
Incitation douce (challenges...)
Stimuler la participation (quizz...)
Références majeures
Thaler & Sunstein : Nudge
Derterding et al : Gamification
1.4.2 - Méthode Lean (5s)
Principes
Références majeures
Ohno
Shingo
Toyota production System