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Assistance à l'utilisation des équipements et des solutions numériques…
Assistance à l'utilisation des équipements et des solutions numériques
🖥️
QUI ? :
Ameida Anrtonion (Chef d’équipe)
Collaborateurs d’Igesa Voltaire
Directeur d’Igesa en direction
Service informatique d’Igesa
Service des achats
:pencil2:
QUOI ?
Difficulté à utiliser Protel (réservations) et Churos (gestion administrative)
Dysfonctionnements des téléphones fixes des chefs d’équipe
Manque d’accompagnement sur les outils numériques
OÙ ?
Igesa Voltair
QUAND ?
Durée du stage (dates précises)
Étapes de la mise en place (analyse, solutions, test, évaluation)
COMMENT ?
:pencil2:
Création d’un guide d’utilisation pour Protel et Churos
Mise en place de formations rapides pour les collaborateurs
Acquisition de casques audio pour remplacer les téléphones défaillants
Mise en place d’un document de suivi des incidents (Excel, formulaire en ligne)
📚
POURQUOI ?
Améliorer l’efficacité des chefs d’équipe
Faciliter la communication interne
Réduire les pannes et problèmes techniques
Optimiser l’utilisation des outils numériques