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Collecter les données : l'enquête - Coggle Diagram
Collecter les données : l'enquête
Introduction générale
Importance de la réduction des biais
Les biais sont des erreurs d'interaction entre l'enquêteur et le répondant.
Nécessité d'une attention particulière pour garantir la fiabilité des données.
Signification de l'enquête dans les sciences de gestion
Comprend une phase qualitative pour explorer l'objet et une phase quantitative pour confirmer les hypothèses.
Les phases peuvent être inversées selon les besoins de l'étude.
L'enquête est un mode de recueil de données largement utilisé.
Introduction à l'Enquête par méthode qualitative
Dimensions de la recherche qualitative
Distinction entre approches individuelles et collectives.
Collecte de données de "signe" (Directement collectées à partir d'expressions verbales des répondants.) versus "symbole" (Collectées indirectement pour révéler des pensées inconscientes.).
Masquer les objectifs de la recherche pour des réponses plus sincères.
Entretien
Entretien en groupe
Favorisent les interactions et enrichissent les informations échangées.
Types d'entretiens de groupe : Groupes de discussion, focus groups, groupes de créativité, groupes nominales.
Entretien individuel
Exploration des processus individuels complexes.
Entretiens non directifs : Permet aux participants d'exprimer leurs pensées et sentiments profonds sans intérprétation extérieure
Directif (Guide d'entretien) : Liste des thématiques à aborder, flexible pour s'adapter aux réponses.
Entretiens semi-directifs pour un équilibre entre structure et liberté d'expression.
Les Techniques Projectives
Utilisation de méthodes psychologiques pour comprendre les motivations cachées
Techniques associatives(associer des mots ou des images pour récéler les pensées profondes), de complétion, de construction, d'expression et d'analogie(comparer l'objet à quelque chose familier).
Le Questionnaire
Administration du Questionnaire
Choix des répondants et méthodes d'échantillonnage
Méthodes probabilistes versus non probabilistes.
Détermination de la taille de l'échantillon selon les analyses statistiques.
Modes d'administration
Face à face, téléphone, voie postale, Internet.
Construction d'une Échelle de Mesure
Étapes pour créer une échelle fiable et valide
Définir le concept, créer des items, vérifier fiabilité et validité.
Importance de la rédaction et de l'organisation
Formulation claire des questions pour éviter les biais.
Types de questions : ouvertes et fermées.
Biais et Instrumentation
Identification et limitation des biais durant l'enquête
Biais d'anxiété, biais d'interaction.