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LES ETAPES DE LA VENTE - Coggle Diagram
LES ETAPES DE LA VENTE
Etape 2 : DECOUVERTE DES BESOINS
Poser des questions ouvertes
Reformuler les besoins
Objectif : Comprendre précisément la demande du client
Etape 1 : PRISE DE CONTACT
Conseil : Se présenter clairement et être à l' écoute..
Rendez-vous physique
Appel téléphonique
Etape 3 : REFORMULATION, PRESENTATION DE L' OFFRE
Mettre en avant les avantages
Astuce : Adapter votre offre aux besoins exprimés
Reformuler les attentes du client pour valider la compréhension
Utiliser un discours clair et convaincant
Etape 4 : TRAITEMENT DES OBJECTIONS
Apporter des preuves
Proposer des garanties
Ecouter attentivement
Etape 5 : CONCLURE LA VENTE
Obtenir l' accord du client
Faire un récapitulatif
Signer le contrat
Etape 6 : PRISE DE CONGER
Remercier le client pour son temps