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LEVE DI MARKETING - Coggle Diagram
LEVE DI MARKETING
COMUNICAZIONE
insieme delle attività per INFORMARE l'ambiente esterno sull'impresa, le sue iniziative e i beni e i servizi CON LO SCOPO di stimolare l'acquisto dei clienti
le imprese usano 5 strumenti contemporaneamente (PROMOTIONAL MIX) per avere una comunicazione efficace
- PUBBLICHE RELAZIONI = l'impresa migliora la propria fama sviluppando rapporti con soggetti terzi (non con i propri clienti diretti)
per es. partecipando a servizi giornalistici, a convegni, sponsorizzando eventi sportivi...
- DIRECT MARKETING = l'impresa comunica direttamente con il cliente-target, contattandolo direttamente (es. telefonate, email...)
- PROMOZIONE = l'impresa offre un vantaggio supplementare, che incrementa le vendite nel breve periodo (es. uno sconto immediato, un gadget, uno sconto su futuri acquisti...)
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- PUBBLICITA' = forma di comunicazione che diffonde MESSAGGI A PAGAMENTO, SENZA CONTATTI DIRETTI COL DESTINATARIO
diffonde i messaggi tramite i MEDIA (televisione, stampa, internet, manifesti...)
il media viene scelto in base al budget di spesa che si ha, e in base al target di clienti da raggiungere
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il BUDGET di spesa pubblicitaria (quanto si decide di spendere per la pubblicità) viene deciso sulla base di due metodi
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negli ultimi anni, grazie al sistema di RECENSIONI su internet, è diventato importante anche la forma di comunicazione del PASSAPAROLA