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CAPACITACIÓN Y DESARROLLO, - - Coggle Diagram
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Aprendizaje
La capacitación supone una relación de instrucción y aprendizaje
Instrucción es la enseñanza organizada de una tarea
El aprendizaje es lo instruido que el individuo incorpora su conducta
Aprender es modificar la conducta en sentido de lo que se instruyó
Ejecución de la capacitación
Pasos:
Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización
Calidad de material de capacitación
Cooperación de los gerentes y diferentes de la empresa
Calidad y preparación de los instructores
Entrenamiento o coaching
Relación de dos personas (líder y subordinado)
Su principal característica es el valor agregado a las partes que interactúan entre sí.
Se basa en un vínculo que impulsa el talento
Calidad de los aprendices, esto influye en los resultados del programa de capacitación.
Evaluación de los resultados de la capacitación
El programa de capacitación debe incluir evaluación de su eficiencia
Debe de contar con:
Constatar si se produjeron las modificaciones deseadas
Verificar si los resultados tienen relación con la consecución de las me
Técnicas de capacitación
Contemporáneas
Educación a distancia (internet)
Tradicionales
Conferencias, lecturas, formación específica durante el trabajo.
Trata de provocar el cambio, de vivirlo y afrontar la complejidad y la incertidumbre.
Es necesario simplificar las cosas en las organizaciones
Educación corporativa
Son las cualidades personales esenciales para desempeñar las actividades y que diferencian el desempeño de las personas
Competencias básicas
Se refiere a crear, identificar, integrar, recuperar, compartir y utilizar conocimientos dentro de las empresas.
Administración de conocimiento
Contenido de la capacitación
4 formas de cambio de la conducta
Transmisión de la información
Desarrollo de habilidades
Desarrollo o modificación de actitudes
Desarrollo de conceptos
Objetivos de la capacitación
Preparar las personas para la realización de diversas tareas del puesto
Brindar oportunidades para el desarrollo personal
Cambiar la actitud de las personas, para un clima satisfactorio o para aumentar la motivación
Ciclo de la capacitación
Proceso: Programas de capacitación
y proceso de aprendizaje individual
Producto: Conocimiento, actitudes, habilidades y eficacia organizacional.
Retroalimentación: Evaluación de resultados
Insumos: Educándonos y recursos de la organización
Proceso de “4 etapas de capacitación”
Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico)
Programa de capacitación para atender las necesidades
Implantación y ejecución del programa de capacitación
Evaluación de los resultados
Capacitación
Medio para desarrollar la fuerza de trabajo de las organizaciones
Análisis Organizacional
Objetivos a largo plazo de la organización para entender la capacitación.
Habla del estudio de toda la empresa, misión, objetivos, recursos, etc, (para alcanzar los objetivos).
Medios para detectar las necesidades de la capacitación
Evaluación del desempeño
Observación
Cuestionarios
Solicitudes de supervisores y gerentes
Entrevistas con supervisores y gerentes
Reuniones interdepartamentales
Examen de empleados
Reorganización del trabajo
Entrevista de salida
Análisis de puesto y perfil del puesto
Informes periódicos
Indicadores a priori
Hechos que de acontecer crearían necesidades futuras de capacitación fácilmente previsibles.
Crearían necesidades futuras de capacitación fácilmente previsibles.
Indicadores a postenon
Problemas provocados por necesidades de capacitación que no se han atendido
Referentes a la producción o al personal
Sirven como diagnóstico para la capacitación
Programa de capacitación
Detección de necesidades de capacitación
¿Qué se debe enseñar?
¿Quién debe de aprender?
¿Cuándo se debe enseñar?
¿Dónde se debe enseñar?
¿Cómo se debe enseñar?
¿Quién lo debe enseñar?
Análisis de los recursos humanos
Procura constatar si son suficientes en términos cuantitativos y cualitativos para cubrir las actividades presentes y futuras o la organización
Análisis de las operaciones y tareas
Sirven para determinar los tipos de habilidades, conocimientos, actitudes, conductas, características de la personalidad que se requieren para desempeñar los puestos
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