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Derechos de los consumidores - Coggle Diagram
Derechos de los consumidores
Derecho a una información correcta
Tienen derecho a información
Objetiva
Cierta
correcta
Eficaz
Comprensible
Suficiente
De todos los
Productos
Bienes
Servicios
Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales
Antes de la compra
Utilizar métodos de venta autorizados
Prohibición de edición y difusión de publicidad ilicita
Recibir presupuesto previo
Prohibición de fabricación y venta de productos inseguros
Durante la compra
Recibir factura de la compra
Exponer o dejar claros los precios y tarifas
Recibir copia del contrato
Medir y comprobar con exactitud las cantidades compadas
Después de la compra
Disponer de servicios técnicos para los supuestos de avería
Disponer de hojas de reclamaciones
Recibir los documentos de garantía y los manuales de instrucciones
Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos
Derecho a que se reparen los daños sufridos
Derecho a la representación, consulta y participación
Derecho a la salud y a la seguridad
Derecho a la protección administrativa y tecnica
Derecho a la educación y formación en materia de consumo