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Método Design Thinking, Referencia bibliográfica - Coggle Diagram
Método Design Thinking
El diseño.
Proceso que transforma un requisito en una solución.
Compuesto por siete etapas:
Definir.
Establecer cuál es el problema.
Requisitos del cliente.
Objetivos.
Hacer preguntas simples ayuda llegar a lograrlos.
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Checklist:
¿Entiendes lo que el cliente está pidiendo?
¿El cliente entiende lo que está pidiendo?
¿Están de acuerdo en la definición de los términos?
¿El encargo tiene fallos?
¿Puedes gestionar las expectativas del cliente?
La proposición.
Describir las ideas y valores generales.
Implementar.
Confirmar las especificaciones de producción, y lo que se espera recibir.
Verificar tanto la funcionalidad como la apariencia visual.
Termina con la entrega final al cliente del trabajo terminado.
Checklist:
¿El cliente ha aprobado los diseños?
¿Se han reservado los impresores o los otros profesionales de producción?
¿Se ha entregado la obra de arte a los profesionales de producción?
¿Se ha entregado el trabajo final?
¿Se ha probado el trabajo contra el diseño
Investigar.
Recopilación de información de fondo.
Primaria.
Retroalimentación generada durante la fase de aprendizaje de proyectos previamente realizados con el mismo cliente.
Secundaria.
Informes de investigación de mercado de consumidores.
Checklist:
¿Tienes retroalimentación de proyectos anteriores?
¿Tienes una composición estadística del grupo de usuarios?
¿Comprendes el mercado objetivo?
¿Cuál es el nivel educativo del grupo de usuarios?
¿Cómo es el estilo de vida típico del grupo de usuarios?
¿Cuáles son las aspiraciones del grupo de usuarios?
Aprender.
Aprender de lo que ha sucedido a lo largo de todo el proceso de diseño.
Identificar qué funcionó bien y dónde hay margen de mejora.
Checklist:
¿Se ha dialogado con el cliente sobre el éxito de la implementación?
¿Qué tan exitosa fue la implementación?
¿Qué retroalimentación ha recibido o encargado el cliente?
¿Qué aspectos se pueden mejorar?
Idear.
Generación de ideas.
Métodos:
Lluvia de ideas.
Bocetos de ideas.
Adaptar un diseño.
Dependerá de factores como la disponibilidad de dinero y cuán original debe ser el diseño.
Checklist:
¿Entiendes el encargo?
¿Tienes suficiente información de investigación?
¿Qué métodos se utilizarán para la generación de ideas?
Prototipar.
Probar la viabilidad técnica de una idea de diseño y ver si funciona como un objeto físico.
Un prototipo no necesita estar hecho con los materiales finales.
Checklist:
¿Es necesario prototipar todas las soluciones potenciales?
¿Qué elementos probará el prototipo?
¿Qué funcionalidades tendrá el prototipo?
Seleccionar.
Se elige una de las soluciones de diseño propuestas para su desarrollo.
El diseño ganador es el que cumple con el encargo del diseño.
El cliente aprobará o no la elección.
El costo y el tiempo, son relevantes.
Checklist:
¿El diseño cumple con las necesidades definidas en el encargo?
¿El diseño resuena con el público objetivo?
¿Se puede producir el diseño a tiempo y dentro del presupuesto?
¿Hay otros factores a tener en cuenta?
¿El cliente ha aprobado el diseño?
Ayuda a asegurar que un diseño cumpla con todas estas consideraciones.
Utiliza diversas técnicas o mecanismos que fomentan que los participantes piensen de manera innovadora.
Referencia bibliográfica
Ambrose, G., & Harris, P. (2010). Design Th!nking. AVA Publishing SA.