Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Звіт з дослідження та усна презентація його результатів. - Coggle Diagram
Звіт з дослідження та усна презентація його результатів.
Підготовка заключного звіту з маркетингових досліджень
Класифікація читачів звіту досліджень
Перша група
це спеціалісти з маркетингу, які безпосередньо були ініціаторами маркетингового дослідження та досить зацікавлені в його результатах. Вони володіють термінологією та аналітичним апаратом досліджень, тому у них не виникає проблем в розумінні детального звіту.
Друга група
це керівництво компанії-клієнта, у якого не має часу та бажання знайомитися з детальним аналізом та обґрунтуванням результатів дослідження. В основному вони вивчають розділ звіту «основні висновки та рекомендації», обсяг якого може складати до 5-7 сторінок.
Третя група
це керівництво компанії-клієнта, у якого не має часу та бажання знайомитися з детальним аналізом та обґрунтуванням результатів дослідження. В основному вони вивчають розділ звіту «основні висновки та рекомендації», обсяг якого може складати до 5-7 сторінок.
звіт повинен відповідати таким критеріям:
точність
доступність
повнота
Змістовні складові звіту
генеральну сукупність вибірки і метод вербування;
рівні розповсюдження і охоплення (у кількісному дослідженні);
генеральну сукупність вибірки і метод вербування;
прогнозовані і досягнуті розміри і структуру вибірки;
первинний метод(и) збирання даних;
необроблені і зважені базові компоненти всіх обчислених процентних відношень;
цілі дослідження, встановлені на початку клієнтом;
рівень значущості (90%, 95% або 99%) розходжень у результатах;
точну анкету, яка використовувалась у полі, включаючи всі матеріальні стимули, тестові товари, ротаційні списки тощо (в якісній роботі - керівництво для обговорення або особистого інтерв'ю);
після проведення багатовимірного аналізу - технічну міру значущості.
Також можуть включатися і повинні завжди бути доступними на вимогу замовника такі елементи:
будь-які вторинні дані, які використовуються, та їх джерело (наприклад, для вибірки);
суттєві параметри польової роботи, як наприклад, період, частотність, географічні межі, інструментарій для проведення вибіркового обстеження, дні тижня, коли проводилось інтерв'ю, анкета для вербування і т.ін.;
будь-яка зовнішня допомога в польовій роботі, також як і будь-який інший субпідрядник, що використовувався для основних частин дослідження;
тривалість інтерв'ю;
загальна характеристика запропонованих респондентам стимулів;
опис будь-яких зважувальних методів.
Оформлення звіту
Звіт з маркетингових досліджень складається з 3-х основних частин:
Вступна
Основна
3.Заключна
може подаватися у програмах у:
друкованому вигляді
електронному вигляді
Форми подання звітів маркетингових досліджень
Кількісні дослідження
Короткий звіт (35-100 ст.; 4-7 днів)
Повний звіт (100-600 ст.; 10-14 днів)
Якісні дослідження
Аналітична записка (1-3 ст.; 1-2 дні)
Короткий звіт (10-30 ст.; 3-5 днів)
Повний звіт (35-80 ст.; 10-14 днів)
Презентація результатів маркетингового дослідження
За бажанням клієнта дослідна компанія провадить проміжні та заключну презентації результатів дослідження.
Використання наочних матеріалів значно полегшує сприйняття результатів дослідження. Бажано їх спростити до такої міри, щоб вони були зрозумілі з першого погляду.
Помилки після проведення маркетингового дослідження
Вони нерідко роблять одну із двох типових помилок:
1) не використовують результати маркетингового дослідження в своїй діяльності, що є наслідком помилок, які були допущені на етапі планування дослідження;
2) проявляють гіпертрофовану увагу до звіту, що містить, на їх думку, відповіді на всі питання або думка декількох учасників фокус-групи сприймається як керівництво до дії.