Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Documentació administrativa - Coggle Diagram
Documentació administrativa
Comunicació en l’administració pública
Característiques dels documents oficials
Necessiten seguir un procediment administratiu
Tractaments protocol·laris
Crucials en la redacció dels documents oficials
Trets del llenguatge administratiu
Funcionalitat
Garanteix l’eficàcia comunicativa
Precisions lingüístiques
Evitar ambigüitats
Utilitzar terminologia específica
Formalitat
Reflecteix el caràcter oficial
Concisió i claredat
Destaquen la informació essencial i simplifiquen l’expressió
Tipus de documents en l’administració pública
Sol·licitud: Petició formal a un organisme.
Format
DIN A4
Parts
Encabezament, exposició,
sol·licitud i complements
Estil
Neutre, clar i ordenat
Certificat: Acredita fets o dades oficials
Emet per autoritats competents
Format
DIN A4
Parts
Encabezament, contingut i final
Ofici: Comunicació entre organismes oficials o amb particulars
Parts
Encabezament, cos i peu
Estil
Clar i formal
Recurs: Document per manifestar discrepàncies amb resolucions administratives
Parts
Encabezament, cos (al·legacions i sol·licituds) i tancament
Declaració: Acredita veracitat de fets o circumstàncies
Parts
Encabezament, cos i peu
Formules
"Faig constar", "Declaro sota responsabilitat"