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Omnicanalité - Coggle Diagram
Omnicanalité
Questions / Enjeux
International ?
Expédition cross country
Origine des stocks
Paiement à la commande ? expédition ?
Gestion des retours
Service Client
Politique Commerciale unfiée
Frais de livraison
Politique de remise
Fidélité
Politique de retours
Echanges ?
Delai retour/echanges
Transversalité / Projet d'enteprise
Communication client unifiée
Tempalte emails
Tickets electronique Retail
Frais de livraison
Règles d'affectation CA
Responsabilité Business Retail / eCommerce / Omnicanalité
Orga
Boutiques
Catalogue
Data Clients
Order in Store
Ship From Store
eReservation
Click & Collect
Retrait
Retours
Mobilité / Vente à emporter ?
eTicketing
Sujets Tech
OMS
Stocks unifiés et temps réel
Orchestration Commandes
Base clients Unifiés
Catalogue unifié
Prix Unifiés
Catalogue
Base Clients
Base vendeurs
Devices en boutique
Wifi
Sujets Data
Paiement
Client
Prix
Produits
Stocks (unifiés et temps réel)
eCommerce
Visibilité Stocks boutiques
eResa
Modes livraison
C&C
Store Locator
Flux
Flux Physiques
Flux financiers
Flux comptables
Adoption
Formation Outils
Règles Attribution
Incentive
Services ?
Ex: BYREDO : SDD / Utilité
Drive to store
Clienteling
Drive to Web