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1.1 Fundamentos conceptuales del Sistema Integrado de Gestión y Estructura…
1.1 Fundamentos conceptuales del Sistema Integrado de Gestión y Estructura de Alto Nivel
Calidad
Es la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad (De Enciclopedia Significados, 2023)
Referencias
Rodríguez, P. (2021). “Fundamentos de los Sistemas Integrados de Gestión”, [Infografía]. México: Sistema de Universidad Virtual.
Escuela Europea de Excelencia (2021). Beneficios de los sistemas de gestión integrados para las empresas.
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2021/04/beneficios-de-los-sistemas-de-gestion-integrados-para-las-empresas/
Escuela Europea de Excelencia (2021). Anexo SL: Estructura común de las normas de Sistemas de Gestión.
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/05/anexo-sl-estructura-comun-normas-sistemas-gestion/
De Enciclopedia Significados, E. (2023, 7 diciembre). Calidad: Qué es, Concepto y Definición. Enciclopedia Significados.
https://www.significados.com/calidad/
Calso, N. (2018). Integrar con éxito sistemas de gestión. AENOR, 336.
https://revista.aenor.com/336/integrar-con-exito-sistemas-de-gestion.html
Alvarado, I. D. T. (2019). El Sistema de Gestión y sus componentes: estratégico, táctico y operacional.
https://www.redalyc.org/journal/880/88062542005/html/#:~:text=El%20sistema%20de%20gesti%C3%B3n%20se%20requiere%20en%20una%20empresa%20para,de%20proyectos%20y%20gesti%C3%B3n%20diaria
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Gestión de Calidad
Conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar
posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los
productos o servicios obtenidos a través de él” (ISO 9001-2015)
Sistemas de Gestión
¿Qué son?
Son una herramienta para la gestión de procesos, mejorando los productos y servicios que ofrecen las empresas y aumentando la satisfacción de sus clientes 8Calso, 2018)
¿Como están conformados?
Está conformado por los componentes estratégico, táctico y operacional (Alvarado, 2019).
Gestión de flujos
Gestión de proyectos
Gestión de innovación
Gestión diaria
Gestión de mejoría
Gestión estratégica
Elementos Integrables
Apoyo
Operación
Planificación
Evaluación del desempeño
Liderazgo
Mejora
Contexto de la organización
Sistemas Integrados de Gestión
Beneficios
Reducción de costos laborales
Optimación de los procesos
Mejora de la eficiencia
Optimación de los recursos
Credibilidad de la organización
:Auditorías internas con mayor frecuencia
Entorno de trabajo seguro
Principales Normas que lo Conforman
Medio Ambiente – ISO 14001
Seguridad y Salud en el Trabajo – ISO 45001-
Sistemas de Calidad – ISO 9001
Concepto
Es un conjunto de documentos, procesos y procedimientos que, en forma integrada, integral y multifacética, cumplen con los requisitos de diferentes estándares, en diferentes áreas (Escuela Europea de Excelencia, 2021).
Estructura de Alto Nivel
Estructura dividida en 10 capítulos, que tiene como objetivo principal facilitar la integración de las normas de gestión de la familia ISO, aportando grandes beneficios (Escuela Europea de Excelencia, 2021).
Alcance.
Referencias Normativas.
Términos y definiciones.
Contexto de la organización.
Liderazgo.
Planificación.
Apoyo.
Operación.
Evaluación del desempeño.
Mejoras.
Relación con los Sistemas Integrados de Gestión
Facilita la interpretación de las normas del sistema de gestión, a su vez permite comparar las normas y se genera una mayor comprensión.
