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TEMA 3 TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN - Coggle Diagram
TEMA 3 TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Investigación de Mercados
Relación con el marketing
Importancia para la toma de decisiones
Tipos de investigación:
Exploratoria (conocer percepciones, testeo de productos)
Descriptiva (hábitos de compra, datos históricos)
Experimental (correlación y causalidad entre variables)
Técnicas de Investigación de Mercados
Focus group
Grupo reducido (5-15 personas)
Moderador y guía de pautas
Cámara Gesell
Ventajas: múltiples opiniones, dinámica enriquecida
Desventajas: sesgo de personalidad, posible influencia grupal
Entrevistas en profundidad
1 a 1
Duración de 20-45 min
Requiere moderador entrenado
Observación
En entornos simples (análisis de datos en Google Analytics)
En entornos complejos (lanzamiento de productos en mercados controlados)
Fuentes de Información
Primarias (datos originales y específicos)
Encuestas
Entrevistas
Observaciones
Secundarias (datos ya recopilados)
Libros, revistas, informes
Datos históricos
Información de agencias gubernamentales
Fuentes Cualitativas vs. Cuantitativas
Cualitativas
Grupos focales
Entrevistas en profundidad
Observación participante
Cuantitativas
Encuestas
Redes sociales
Mistery shopping