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Conflicto: Situación donde hay intereses diferentes. Debe ser consciente y…
Conflicto: Situación donde hay intereses diferentes. Debe ser consciente y depende de la percepción
Origen del conflicto
Conflictos personales
Valores, personalidad, percepciones, emociones, aspiraciones
Derivadas de la comunicación
malentendidos, desinformación, engaños, etc...
Causas estructurales o del entorno
Estructura social es asimetrica o anomala promoviendo desigualdades
Corriente o Enfoque
Enfoque Conductual
Conflictos son proceso natural e inevitable
Propone aceptacion, puede ser beneficioso
Avance en manejo de conflicto
Enfoque Tradicional
Concepción negativa del conflicto
Sinonimo de violencia y se debe evitar
Consecuencia disfuncional
Enfoque Interaccionista
Positivo mantener un nivel de conflicto para tener un grupo viable y creativo
Areas de conflicto
Intrapersonal o intrapsiquico
Interpersonal
Intragrupal
Intergrupal
Tipos de Conflicto
Interes
2 alternativas incompatibles: Atracción-atracción, evitación-evitación, evitación-atracción,
Roles
Cuando no esta claro el rol a desempeñar, o el rol que tenemos en un area se opone al de otra area
Laboral u Organizacional
En el trabajo hay divergencias on el jefe o entorno
Familiar
Mezclados o superpuestos
ecoonomico, afectivo, poder, intrafamiliares, addiciones, etc...
Pareja
peleas que les lleva a buscar una solución, pueden ser positivas y ayudar al desarrollo de la pareja
Efectos y Repercusiones
Conflictos funcionales
Ayuda a reconocer diferencias entre personas
Mejorar calidad de toma de decisiones
Propicia creación de nuevas ideas y aumenta probabilidad de que grupo responda a reto
Nivel moderado de tension que:
Posibilita cambio organizacional
Favorece cohesión grupal
Vuelve al grupo mas constructivo y creativo
Conflictos disfuncionales
Procesos son competitivos, no esta claro el problema, compromisos y posiciones rígidas, poca comunicación generan:
Retardos en comunicación
Reduccion de cohesion y eficacia del grupo
interrupcion de la actividad del grupo y amenaza la supervivencia
Autodestrucción del grupo