Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

SkarhaLehko - Coggle Diagram

- - - - // Отримати консультацію
        
        Що Вас цікавить⁉️
        
        //Закон України «Про захист прав споживачів»
        
        (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text)
        
        dot
        
        //Повернутися у головне меню #
        
        //Обов’язки споживачів
        
        Споживачі зобов'язані:
        
        📍перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації
        
        📍звернутися за роз'ясненнями експлуатації до продавця (виробника, виконавця)
        
        📍користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та умовами експлуатації
        
        📍 застосовувати передбачені виробником засоби безпеки з дотриманням передбачених спеціальних правил
        
        dot
        
        //Повернутися у головне меню #
        
        //Права споживачів
        
        Споживачі мають право на:
        
        📍захист своїх прав державою
        
        📍 належну якість продукції та обслуговування
        
        📍безпеку продукції
        
        📍 об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів)
        
        📍 звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав
        
        📍 відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків (дефекту) продукції
        
        📍обслуговування державною мовою
        
        📍 необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію
        
        dot
        
        //Повернутися у головне меню #
      - // Подати скаргу
        
        Я допоможу вам зібрати інформацію про проблему, додати необхідні документи та подати скаргу.
        
        Для цього Вам потрібно відповісти на декілька запитань
        
        // Запитаня
        
        Вкажіть Ваш ПІБ
        
        %%input
        
        Ваш контактний телефон або email для зворотного зв’язку?
        
        %%input
        
        1 more item...
      - Чим можу допомогти сьогодні?
      - default
        
        answer
        
        Я Вас не розумію, скористайтеся, будь ласка, кнопками.