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1.16的问题 - Coggle Diagram
1.16的问题
替换的场景
知识库的替换/业务类型的替换 分步的替换
AI BOT的替换，全量的替换
涉及到核心业务的查询（鉴权？）
涉及到多媒体资料的生成（多类型，多场景，结构化的知识库表现形式）
涉及到复杂的业务规则的处理（不依赖核心API）
反问的问题定位
环境
技术架构
将产品材料自动化导入产品结构内
结构化的产品OCR识别（还是需要基于一个标准化的前端框架来结构化准确的录入知识）
存量业务情况
人员数量
业务数量
文字 80以为解决了，20是还没有
电话 直接打电话了
需求情况
媒介
文字 whats app
语音
业务类型
查询信息
固定菜单？
鉴权？
代理人查询客户信息？
生成资料
获取方法
人工服务
用户画像