Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основні форми масової поведінки - Coggle Diagram
Основні форми масової поведінки
Масова паніка та механізми її розвитку
Визначення:
Паніка — це неконтрольована емоційна реакція на загрозу, що охоплює велику групу людей.
Механізми розвитку
Зараження: швидке поширення страху через натовп.
Інфікування чутками: дезінформація або перебільшення загрози.
Втеча: хаотичні дії, спрямовані на уникнення загрози.
Втрата індивідуального контролю: люди підкорюються емоціям більшості.
Умови та чинники виникнення паніки
Умови виникнення:
Раптовість: непередбачувана загроза.
Невідомість: відсутність інформації про подію.
Невпевненість: неможливість контролю ситуації.
Чинники
Соціальні:
Відсутність організації.
Скупчення великої кількості людей.
Психологічні:
Страх, тривожність, відчуття небезпеки.
Інформаційні:
Розповсюдження чуток, фейкових новин.
Попередження та шляхи запобігання масової паніки
Попередження та шляхи запобігання масової паніки
Чітка інформація: оперативне надання достовірних даних.
Організація простору: забезпечення виходів та евакуаційних шляхів.
Навчання: інструктаж людей щодо дій у надзвичайних ситуаціях.
Запобігання
Контроль над інформацією: запобігання розповсюдженню чуток.
Спокійний тон комунікації: зниження емоційного напруження.
Моделювання ситуацій: підготовка до можливих сценаріїв розвитку.
Масова агресія як форма стихійної поведінки, умови її виникнення
Визначення:
Агресія — це колективні дії, спрямовані на знищення, руйнування або завдання шкоди.
Умови виникнення
Емоційне напруження: накопичення незадоволення, гніву.
Соціальна несправедливість: відчуття пригнічення або нерівності.
Провокуючі події: ситуації, що викликають обурення
Чинники агресії
Зовнішні: провокації, нестача ресурсів.
Внутрішні: стан фрустрації, підвищена сугестивність
Засоби впливу на панічну та агресивну поведінку
Вплив на паніку
Розподіл інформації:
Заспокійливі та достовірні повідомлення.
Організація простору:
Координація евакуації.
Лідерство:
Присутність авторитетних осіб для спрямування дій.
Вплив на агресію
Розрядка напруження:
Створення конструктивних способів вираження емоцій.
Контроль ситуації:
Відновлення порядку через вплив на лідерів групи.
Залучення до діалогу:
Роз’яснення ситуації, пропозиції рішень.
Зниження емоційного напруження:
Використання заспокійливих методів комунікації