Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UPRAVLJANJE INFORMACIJSKIM TEHNOLOGIJAMA - Coggle Diagram
UPRAVLJANJE INFORMACIJSKIM TEHNOLOGIJAMA
2 RAZINE UPRAVLJANJA
INFORMACIJSKIM TEHNOLOGIJAMA
KORPORATIVNA/ / STRATEŠKA RAZINA
• usmjerena na VANJSKO POSLOVNO OKRUŽENJE,
strateško promišljanje i vizije
•skup pravila, metoda i mehanizama kojima se STRATEŠKI POVEZUJE POSLOVANJE I TEHNOLOGIJA
•za bolje poslovne rezultate i vrijednost
•OSMIŠLJAVANJE i provedba INOVATIVNIH poslovnih MODELA
CILJEVI KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA IT
• bolje upravljanje IT resursima
• upravljanje rizikom
• podrška digitalizaciji poslovanja
• više vrijednosti i koristi za poslovanje
STRATEŠKA PRIMJENA IT U POSLOVANJU
OPERATIVNA EFIKASNOST POSLOVANJA
• automatizacija poslovnih provesa
• okosnica poslovanja i transakcija
PRIMJERI
--trošak transakcije e-bankarstvom 100 puta manji za banku nego preko šaltera
--trošak rezervacije sjedala u avionu internetom 7 puta manji
--kad su u pitanju milijuni transakcija dnevno
INOVATIVNOST I PROMJENA (razlikovanje)
• stvaranje inovativnih poslovnih modela
• pokretanje globalnih digitalnih platformi i disruptivnih inovacija
primjeri: Photomath, Revolut, Airbnb, Uber, RFID, IoT, Blablacars
OPERATIVNA / MAHOM TEHNOLOŠKA RAZINA
•usmjerena na unutarnje poslovno okruženje, upravljanje i administracija poslova uz tehnološka rješenja i inovacije
EVOLUCIJA PRIMJENE IT
FAZE
1) val (1950-1980)
podrška redovnom poslovanju, tehnološki sluga
2) val (1980-2000)
efikasnije i učinkovitije poslovanje, procesni partner
3) val - strateški partner
a) 2000-2010: interno inoviranje
b) 2010-danas: eksterno inoviranje
ZRELOST
1) TEHNOLOŠKI PARTNER POSLOVANUU
informatika je tehnološki sluga, nužna infrastruktura
svi zaposlenici koriste IT (korisničko računarstvo)
ERC
2) PROCESNI I SERVISNI PARTNER
IT počinje biti unutarnje povezivanje poslovanja, integracijski informacijski sustav
podrška poslovnim procesima, kvaliteta
Odjel za informatiku
3) STRATEŠKI PARTNER I STRATEŠKA POSLOVNA FUNKCIJA
informatika sve bitnija u hijerarhiji poslovanja
glavni informacijski menadžer - izvršni menadžer, max razina
IT temelj inovativnih poslovnih modela
ORGANIZACIJA RADA INFORMACIJSKOG SUSTAVA
CENTRALIZIRANA
• centralizacija tehnoloških i upravljačkih resursa
• ovlasti ima jedno upravljačko tijelo i daje upute
• 1 središnje računalo i periferni uređaji
•prednosti: ušteda, bolja kontrola/nedostaci: monopol nad informacijama
DECENTRALIZIRANI
• resursi informatičkog sustava dislocirani na više lokacija
• upravljaju autonomna lokalna upravljačka tijela
•nezavisna i nepovezana računala
•prednosti: neovisnost korisnika/nedostaci: otežana razmjena podatak, problemi upravljanja
DISTRIBUIRANA
• kombinacija centralizirane i decentralizirane
• centralizacija ključnog hardvera i upravljačkih aktivnosti
• decentralizacija opreme, podataka, aplikacija
ODJEL ZA INFORMACIJSKI SUSTAV
• prije - dio drugih službi pa samostalna ERC, CAOP, Služba za informatiku, Centar za informatiku
• danas - SEKTOR INFORMATIKE
•samostalna jedinica sa strateškom funkcijom, izravno odgovorna menadžmentu
GLAVNI INFORMACIJSKI MENADŽER, CIO
(IT menadžer, direktor informatike)
• upravlja cjelokupnom informacijskom infrastukturom i vodi sve informacijske poslovne aktivnosti
--strateški plan informacijskog sustava
--optimalna uloga informatike u poslovanju
--inicirati promjene procesa i modela
--napraviti procjene isplativosti ulaganja u informatiku
NOVI INFORMATIČKI POSLOVI
•voditelj digitalizacije poslovanje
•voditelj službe potpore poslovanju
• voditelj informatičkih incidenata
• interni revizor informacijskih sustava
OUTSOURCING / UNAJMLJIVANJE INFORMACIJSKIH USLUGA
• angažiranje druge organizacije po komercijalnim principima da vodi brigu o informacijskim uslugama npr. obrada podataka, porvedba poslovnih transakcija
• kompanija nema svoju jedinicu za informacijski sustva već unajmljuje tu uslugu od specijaliziranih kompanija
VRSTE UNAJMLJIVANJA
unajmljivanje hardvera i opreme
unajmljivanje licenciranih programa
obrada podataka i transakcija
održavanje
PREDNOSTI
manji troškovi
bolje upravljanje
gubitak dugoročno
gubitak kontrole
tesko izaci