• Le domande sono organizzate dal generale al particolare, devono essere chiare, non ambigue, comprensibili, brevi → è bene evitare domande troppo dirette/specifiche che prevedono risposte troppo brevi e concise, evitare domande che suggeriscano una risposta. È possibile prevedere anche il ricorso a input diversi da una domanda, altre tipologie di stimoli: vignette, immagini, video, grafici, altri strumenti visuali