Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ส่วนบุคลากรสายสนับสนุน - Coggle Diagram
ส่วนบุคลากรสายสนับสนุน
ประเด็นที่ 1 ด้านความรับผิดชอบ ภาระงานและการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ปัญหา
ระบบการประเมินและอุทธรณ์ที่ไม่เป็นมาตรฐาน เช่น เคยยื่นอุทธรณ์ทางผู้รับผิดชอบปรับผลคะแนนทันที
ก่อนการส่งผลประเมินไปส่วนกลาง ไม่มีการเรียกเข้ามาพูดคุยชี้แจง
เกณฑ์การประเมินที่ไม่เท่ากันขึ้นอยู่กับงบประมาณของคณะ
TOR ไม่ชัดเจน
การประเมินผลระดับหัวหน้างาน การเข้าสู่ตำแหน่ง ไม่มีวาระและระยะเวลาและเกณฑ์การพิจารณาการบริหารที่ชัดเจน
แนวทางการพัฒนา
ให้นำผลการรายงานปฏิบัติงานแต่ละวันไปประกอบในการประเมินภาระงาน
ปรับรูปแบบการลงเวลาให้เป็นรูปแบบเดียวกัน
ควรมีการพูดคุย ชี้แจง ก่อนผู้บริหารส่งผลการประเมินไปยังส่วนกลาง
ควรเปิดเวทีให้สายสนับสนุนได้สะท้อนความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง
ใช้เกณฑ์การประเมินโดยระบบ TOR โดยกำหนดภารกิจ ตัวชี้วัด ใน TOR และลงนามร่วมกันทั้งผู้บริหารชั้นกลาง ชั้นสูง
ประเด็นที่ 4 ด้านสวัสดิการและสิทธิประโยชน์
แนวทางการพัฒนา
อยากให้ฟื้นฟูกองทุนสวัสดิการสำหรับบุคลากร
ตรวจสุขภาพประจำปี
สนับสนุนงบประมาณในการบริหารจัดกาให้กับสโมสรบุคลากรเบื้องต้น
สนับสนุนงบประมาณให้บุคลากรได้ศึกษาต่อของมหาวิทยาลัย เช่น ส่วนลดค่าบำรุงการศึกษา
มีระบบสวัสดิการค่าเล่าเรียนให้บุตรของบุคลากร หรือทุนการศึกษาให้บุตรบุคลากร
เคลียร์ระบบ 1.5 และ 1.7 ให้ชัดเจน
ปัญหา
ระยะทางระหว่าง 2 พื้นที่ ถึงจะมีรถตู้มหาวิทยาลัยแต่ก็วิ่งตามเวลา แต่งานด้านประชาสัมพันธ์องค์กรต้องติดตามผู้บริหาร ไปหลายพื้นที่ไม่เอื้อต่อการปฏิบัติงาน
ไม่มีงบประมาณสนับสนุนให้บุคลากรศึกษาต่อในสถาบันตนเอง
ประเด็นที่ 2 ด้านวัฒนธรรมองค์กร
ปัญหา
ระบบผู้ใหญ่ ผู้น้อย
ใครทำได้ให้ทำ
แนวปฏิบัติการทำงานไม่ได้เอื้อให้การทำงานเท่าเทียมกันทั้งสองพื้นที่ เน้นความสะดวกสบายการทำงาน แต่ไม่เอื้อต่อการบริการนักศึกษา ไม่ใช้ระบบสารสนเทศให้เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง
วัฒนธรรมองค์กรที่รวมไว้ในเมือง เช่น มาตรฐานในการตรวจเอกสารที่เป็นแนวทางไม่สอดคล้องกันระหว่าง 2 พื้นที่
แนวทางการพัฒนา
ขับเคลื่อนระบบธรรมาภิบาลอย่างจริงจัง สร้างความเท่าเทียมทั้ง 2 พื้นที่
ทำมาตรฐานให้เท่ากันทั้งสองพื้นที่
ประเด็นที่ 3 ด้านภาวะผู้นำ
ปัญหา
การบริหารในระดับหน่วยงาน เช่น คณะ เป็นสายวิชาการ อาจทำให้ไม่เข้าระบบการบริหารงานในสายสนับสนุนเพียงพอ
ผู้บริหารงานไม่มีความรู้เกี่ยวกับสายงานบริหารงานอย่างถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถจัดการปัญหาได้ "ผู้ปฏิบัติต้องชนเอง"
แนวทางพัฒนา
ปรับปรุงระบบบริหารให้สายสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยงาน
ความเข้าใจบริบทองค์กรและบทบาทหน้าที่และภาระงานทั้งระบบต้น กลาง สูง ส่งเสริมพัฒนาในสายงานแต่ละบทบาทหน้าที่
ผู้บริหารชั้นต้น กลางสูง ควรมีทักษะความรู้ ความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับสายงานบริหารงานอย่างชัดเจน
ผู้นำควรมีส่วนช่วยในประสานงานให้กับผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้การทำงานลุล่วงและบริหารจัดการกับปัญหาได้
ผู้บริหารควรมีส่วนร่วมในการรับผิดชอบเมื่อเกิดการปฏิบัติงานผิดพลาด
ประเด็นที่ 5 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน
ปัญหา
บุคคลภายนอก เด็กแว๊นซ์ ขี่มอเตอร์ไซต์เสียงดังและเป็นอันตรายกับคนภายใน
เรื่องนกพิราบ แตน
คนภายนอกเข้ามาหาของป่า ขุดหลุมทำลายสภาพพื้นที่ หาของเก่า รวมถึงลักขโมยสิ่งของในมหาวิทยาลัย
หมาจรจัด ทำให้เป็นอันตรายอุบัติเหตุ การคุ้ยขยะ
ไฟตก ไฟกระชาก ส่งผลกระทบต่อเครื่องใช้ไฟฟ้า
ไฟป่า
แนวทางการพัฒนา
ควรมี รปภ. ทั้งทางเข้าและทางออกของมหาวิทยาลัยประจำทุกจุด
เพิ่มจุดตรวจให้กับ รปภ.
คุมกำเนิดหมาจรจัด
ควรอัพเดทเครื่องมืออุปกรณ์สำนักงานให้พร้อมปฏิบัติงาน รวมถึงเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานของสำนักงานทั้ง 2 พื้นที่ รวมถึงระดับคณะ
ปรับปรุงระบบ wi-fi ให้ทั่วถึง
ไฟส่องสว่างให้ทั่วถึง ทุกจุดเพื่อป้องกันความเสี่ยง
ร้านค้าสวัสดิการ สหกรณ์เพื่อบุคลากรมหาวิทยาลัย
เพิ่มเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เพียงพอกับห้องปฏิบัติการ
เพิ่มรั้วมหาวิทยาลัย
ปรับปรุงสนามกีฬาทั้งภายในและกลางแจ้งให้เอื้อต่อการออกกำลังกาย
ปรับปรุงห้องน้ำ
ปรับปรุงระบบไฟฟ้ามหาวิทยาลัย
การจัดการขยะ
ระบบบริหารน้ำดื่มให้นักศึกษา
ซ่อมบำรุงบ้านพักสวัสดิการบุคลากรมหาวิทยาลัย
ทำแนวกันไฟป่า
ประเด็นที่ 6 ด้านการพัฒนาบุคลากรและความก้าวหน้าในอาชีพ
ปัญหา
งบประมาณในการสนับสนุนให้สายสนับสนุนนำเสนอผลงานค่อนข้างจำกัด
การประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการสนับสนุนในการนำเสนอผลงานยังน้อย
มหาวิทยาลัยยังส่งเสริมให้สายสนับสนุนได้ไปนำเสนอวิจัยทั้งภายในและภายนอกค่อนข้างน้อย
ยกเลิกการผูกขาดอาจารย์ที่ปรึกษาเพียงท่านใดท่านนึง
ความไม่เท่าเทียมในสิทธิืของการยื่นผลงานของสายสนับสนุน
การประชาสัมพันธ์หลักเกณฑ์การพิจารณา ขั้นตอนการพิจารณายังไม่ครอบคลุม "ใครรู้ช่องทางก็เสนอ ใครที่ไม่รู้ก็ไม่ได้ยื่น"
แนวทางพัฒนา
ควรมีงบประมาณให้สายสนับสนุนได้นำเสนอผลงานทั้งภายในและภายนอก
กรรมการที่ปรึกษาควรมีความหลากหลายและสอดคล้องกับสายงาน
กรรมการต้องไม่เป็นที่ปรึกษาในการพัฒนาผลงานของสายสนับสนุน
ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารที่เกี่ยวข้องควรมีการสื่อสารระเบียบ แนวปฏิบัติให้กับบุคลากรสายสนับสนุนทราบอย่างทั่วถึง โดยต้องอัพโหลดในเว๊บไซต์มหาวิทยาลัย รวมถึงรประชุมแจ้งให้สายสนับสนุนให้ทราบอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
เปิดโอกาสให้สายสนับสนุนที่มีสิทธิ์ทุกคนได้เสนอผลงานอย่างเท่าเทียม
พิจารณาผลงานเชิงประจักษ์ประกอบการพิจารณาความเชี่ยวชาญ
ควรมีประกาศและแนวทางที่ชัดเจน มีแนวปฏิบัติที่โปร่งใส ยุติธรรม และต้องเป็นปัจจุบันให้ทุกคนเข้าถึงได้อย่างเสมอภาค