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Cubo Mágico do Executivo: Organização 360º - Coggle Diagram
Cubo Mágico do Executivo: Organização 360º
Outputs
Aprender metodologia de organização de agendas
Compreender o papel de facilitadora do gestor público e a importância da proatividade.
Compreender os fluxos e rotinas do gabinete
Compreender o organograma do governo e a importância do gabinete
Aprender técnicas de gestão do tempo
Compreender o que não deve ser feito
Entender o funcionamento de ferramentas tecnológicas e sistemas utilizados no gabinete
Aprender métodos de negociação e resolução de conflitos e trabalho em equipe
Entender a importância de trabalhar com resiliência.
Conhecer técnicas de comunicação adequada
Entender a necessidade da formalidade nas relações profissionais bem como a importância de transmitir informações de forma correta
Entender o perfil do gestor público
Aprender sobre postura e etiqueta profissional
FORMATO:
Presencial
PÚBLICO:
Secretárias executivas
PONTOS DE ATENÇÃO
Treinamento será realizado na CAMG
OBJETIVO DE APRENDIZAGEM:
Capacitar as secretárias executivas para gerenciar de forma eficiente as agendas dos gestores promovendo uma visão sistêmica. Desenvolver habilidades em organização, etiqueta social, comunicação, comportamento e apresentação pessoal.
MÓDULO 4
AS FACES DO CUBO:
Planejamento e gerenciamento de agendas
Processos e rotinas do gabinete. Ex: Café com servidores
Identificação de prioridades e não prioridades: Matriz de Eisenhower
Técnicas de gestão do tempo
Fluxo de organização da agenda: Do planejamento à atualização no site
Uso de checklist para organização de agenda
Práticas a serem evitadas
MÓDULO 1
INSTRUÇÕES DO JOGO: 20 min
Estrutura do setor público
Como a atividade do gabinete impacta no funcionamento da secretaria
Compreensão do organograma do governo e seu impacto no fluxo de trabalho
MÓDULO 2
A MÃO QUE GIRA O CUBO: O papel da secretária executiva
Atuação como facilitadora do gestor público
Identificação e adaptação ao perfil do gestor
Proatividade
Gestão do conhecimento: Documentar fluxogramas de trabalho
MÓDULO 6
AS ENGRENAGENS INVISÍVEIS DO CUBO:
Suporte operacional e tecnológico
Uso correto de equipamentos e recursos audiovisuais
Gestão de rotinas de viagem e sistema SCDP
Uso de sistemas digitais: SEI!; Google, Teams; Drive; Outlook e G-mail
MÓDULO 5
O CAMINHO PARA NÃO DESALINHAR O CUBO: Resolução de problemas e resiliência
Técnicas para solucionar problemas
Como lidar com gestores rígidos: superação do receio de fazer perguntas
Aprender com os erros e desenvolver a resiliência
Trabalho em equipe
MÓDULO 7
ALINHANDO AS FACES DO CUBO:
Comunicação eficaz
Comunicação escrita e verbal com formalidade
Uso de canais formais e informais: e-mail, telefone e whatsapp
Atendimento telefônico profissional: roteiros para contato telefônico e presencial
O que evitar na comunicação: exemplos e práticas inadequadas
MÓDULO 3
A COR QUE DESTACA O CUBO:
Postura profissional e comportamento no ambiente executivo
Interação com autoridades e stakeholders
Como lidar com situações embaraçosas ou inesperadas
Apresentação pessoal
Etiqueta e comportamentos adequados
Tratamento de dados sensíveis: A importância do Sigilo