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RUOLO DELLE RISORSE UMANE, Oltre all'organizzazione, sono importanti,…
RUOLO DELLE RISORSE UMANE
ruolo delle risorse umane
aiutano l'azienda a essere competitiva
gestiscono competenze, cambiamenti e collaborazione
gestione risorse umane
pianificano il lavoro
definiscono compiti e obiettivi
Nei servizi sociali, i Comuni
collaborano tra loro o con il terzo settore(organizz non profit)
per aiutare i cittadini
possono usare convenzioni , consorzi o unioni di comuni
convenzioni
accordi tra comuni, gestione unitaria, responsabilità singola
consorzi
ente comune, gestione unitaria, comuni partecipanti
unioni di comuni
comuni uniti, ente unico, servizi pubblici condivisi
Oltre all'organizzazione, sono importanti
i processi di lavoro(come si lavora)
i valori aziendali(cosa unisce i dipendenti)
lo stile di
leadership
(autoritaria o collaborativa)
4 stili principali
autoritario coercitivo
manager prende decisioni unilaterali
autoritario benevolo
man premia i dipendenti
partecipativo consultivo
dipendenti coinvolti nella decisione
partecipativo di gruppo
man coinvolge tutti
I servizi possono essere affidati tramite gare pubbliche
appalto
il comune paga un prezzo fisso
concessione
il gestore guadagna delle tariffe pagate dagli utenti
struttura aziendale
serve a distribuire i compiti
può essere
funzionale
(ogni reparto ha un compito specifico)
divisionale
(organizzata per prodotto)
a matrice
(combina i due modelli)
gerarchia piatta
(meno livelli, decisioni rapide)