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Planejamento e gestão da comunicação - Coggle Diagram
Planejamento e gestão da comunicação
Papel da Comunicação
de Marketing
Informar, persuadir e lembrar consumidores sobre produtos e marcas.
Construir relacionamentos e reforçar a fidelidade do cliente.
Contribuir para o brand equity e customer equity.
Desenvolvimento de uma
Comunicação Eficaz
Criação da mensagem (conteúdo, formato, fonte).
.Escolha dos canais de comunicação (pessoais e não pessoais).
Definição dos objetivos de comunicação
Mensuração e ajuste dos resultados.
Identificação do público-alvo.
Ambiente de Comunicação
em Transformação
Impacto da tecnologia, como smartphones e DVRs, que alteram o consumo de mídia.
Necessidade de criatividade para engajar consumidores em um cenário de excesso de mensagens publicitárias.
Papel da Comunicação
de Marketing
Informar, persuadir e lembrar
consumidores sobre produtos e marcas.
Construir relacionamentos e
reforçar a fidelidade do cliente.
Contribuir para o brand equity
e customer equity.
Componentes do
Mix de Comunicação
Propaganda.
Promoção de vendas.
Eventos e experiências.
Relações públicas.
Marketing online e mídias sociais.
Mobile marketing.
Marketing direto e interativo.
Vendas pessoais.