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Stratégie digitale de SPORTFINDER - Coggle Diagram
Stratégie digitale de SPORTFINDER
Enjeux de l'entreprise
Créer une application pour accompagner les clients dans leur parcours d'achat
Cibles
Clients sportifs passionnés
Familles avec enfants pratiquant un sport
Essence de la marque
À l'image de l'entreprise INTERSPORT, rendre le sport accessible à tous
Principaux points sensibles de l'entreprise
Amélioration du parcours client:
Difficulté à localiser les produits en magasin
Manque d’informations détaillées sur les produits
Manque de recommandations personnalisées
Dépendance aux vendeurs pour des conseils
Suivi des stocks en temps réel
Objectif commercial
Taux de satisfaction client de 85 % ou plus 6 mois après le lancement.
Tactiques marketing
Marketing digital
Plan d'action
Mesure de l'impact
Nombre de téléchargements, taux de conversion, avis et notes des utilisateurs, évolution du CA, engagement sur les réseaux sociaux
Amélioration continue de la stratégie
équipe marketing.
Plan Média
exemple