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心智圖:期中考影片主題資訊 - Coggle Diagram
心智圖:期中考影片主題資訊
分支一:QR Code 點餐讓客人消費變少,餐廳統計數據曝光
1.1 使用 QR Code 點餐的趨勢
疫情後無接觸服務需求增加
餐廳運營效率提高
1.2 消費者消費行為改變
統計數據
:QR Code 點餐平均消費額比紙本菜單低 20%
原因
:傾向點選熟悉菜品,較少嘗試推薦餐點
1.3 優化餐廳運營
減少人力需求(節省半至一個人力)
提升尖峰時段效率
挑戰
:影響餐桌互動與用餐體驗
1.4 技術適應問題
受影響群體
:年長者、不常用智慧型手機的人群
後果
:滿意度與回購率下降
分支二:LINE Pay、一卡通Money、街口支付的差異
2.1 LINE Pay
支付模式
:綁定信用卡、金融卡或一卡通Money
回饋與用途
:
支援 LINE Points 折抵消費,回饋率約 2% 或更高
LINE Points 用途廣泛(如購買貼圖或兌換商品)
其他功能
:
支援轉帳、繳費、乘車支付
某些功能需開通一卡通帳戶
2.2 一卡通Money
支付模式
:「先儲值後支付」
特性
:
需預先將資金存入帳戶
無法使用 LINE Points 折抵
適合用戶
:偏好控制預算者
2.3 街口支付
支付模式
:綁定信用卡或銀行帳戶
回饋與功能
:
提供街口幣折抵和刷卡回饋
支援轉帳、外送服務及叫車功能
與 LINE Pay 比較
:
功能範圍更廣
需額外下載街口支付App