Marketingul este un proces socio-economic, ciclic, dinamic şi complex, creator de valoare, prin care se facilitează schimbul de valori prin comunicarea nevoii şi a aşteptărilor. Ciclicitatea este dată de repetarea caracterul sistemic al proceselor în care mărimile de intrare şi perturbaţiile acţionează asupra sistemului în mod repetat. Mărimile de intrare fac ca marketingul să se ocupe de produse, să creeze, distribuie, promoveze şi să stabilească preţul lor, facilitând schimbul într-un mediu dinamic.