Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Az emberi erőforrás fejlesztés célja, jellemzői. Az erőforrás fejlesztés
…
Az emberi erőforrás fejlesztés célja, jellemzői. Az erőforrás fejlesztés
folyamata
-
-
Egyéni teljesítmény három alappillére: képesség, készség, attitűd és tudás (Háromszögben a csúcs a tudás a bal oldalon képesség, készség és a jobb oldalon az attitűd.)
-
• Versenyképesség alapja: fogyasztók számára nyújtott hozzáadott érték (vevőkapcsolatok, szolgáltatás, termékek testreszabása, vásárlás utáni támogatás)
-
A képzési és tréningprogramok szervezésének öt alapvető kérdése: -Miért kerül sor a képzésre?
- Miért?
- Mit fogunk csinálni a rendelkezésre álló idő alatt? - Milyen eszközöket szeretnénk használni?2. Mit?
- milyen tapasztalatokkal rendelkeznek a résztvevők, életkor... 3. Kinek?
- milyen időszakban 4. Mikor?
- milyen környezetben 5. Hol?
-
A fejlesztés komplex folyamat, fő szakaszai:
-
-
-
-
Fejlesztési szükségletek meghatározása:
- stratégiai tervből
- szervezet és tevékenység auditokból - szervezeti kultúrához illeszkedő fejlesztési módszerek.
- munkakörök elemzéséből
- az éves teljesítményértékelésből
- karriertámogatási rendszerből
- az egyének tudás és képességpotenciáljainak a felméréséből.
A személyzetfejlesztési módszerek jellegük szerint két nagy csoportba sorolhatók:
● a munkahelyen megvalósított („on the job”) fejlesztési módszerek, amelyek az ismeretek és készségek gyakorlati alkalmazására koncentrálnak.
● a munkahelyen kívül megvalósított („off the job”) fejlesztési módszerek amelyek elsősorban tapasztalatszerzésre és -cserére épülnek.
-
A fejlesztés komplex folyamat, fő szakaszai:
-
-
-
-
Az eredmények értékelésére számos szubjektív módszert alkalmaznak:
● a képzésen résztvevők vagy ezek közvetlen vezetői nyilatkoznak az észlelt eredményekről (kérdőív vagy interjú)
● az eredmények közepes és hosszú távon jelentkeznek,
● gyakran nem számszerűsíthető.
az elsődleges cél a már befejezett fejlesztési, képzési akciók hatékonyságának megállapítása, annak feltárása, hogy a ráfordított erőforrásokkal elérték-e az előzetesen kitűzött célokat.
-
-
● a tanulási célú visszacsatolásra kerül nagyobb hangsúly, vagyis a fő cél a tapasztalatok alapján a további fejlesztési akciók jobb előkészítése, hatékonyságuk növelése.
-
● az elsődleges cél a már befejezett fejlesztési, képzési akciók hatékonyságának megállapítása, annak feltárása, hogy a ráfordított erőforrásokkal elérték-e az előzetesen kitűzött célokat.
-
-
-