Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRODUIT-MARCHÉ, PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION - Coggle Diagram
PRODUIT-MARCHÉ
Analyse PESTEL : 6 facteurs environnementaux
Socio-culturel
Technologique
Économique
Environnemental
Politique
Légal
éléments clés de diagnostic externe
consommateurs et prescripeteurs
fournisseurs
concurrence
technologie
marché
circuits de distribution
Analysis SWOT
Weaknesses
Opportunities
Strenghts
Threats
3 Niveaux d'environnements
Méso-environnement
entreprise entretient des relations d'ordre technologique, économique ou organisationnel privilégiées avec ce part
composé de concurrents, monde financier, média, pouvoirs publics, opinion publique et groupes d'intérêt
Macro-environnment
contexte plus général qui concerne les force economiques et démographiques
Micro-environnement
contact direct avec l'entreprise, fornisseurs, intermediares
Marché potentiel
évolue sous l'effet de différents facteurs
efforts d'innovation et d'adaptation des produits aux besoins
modifications des goûts et des habitudes
phénomène de diffusion
evolution de l'économie, de la démographie et de la technologie
PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION
intervenants dans l'achat
influenceur: il aide à prendre la décision
décideur: qui prend la décision sur au moins une dimension de l'achat
initiateur: le premier à suggérer l'achat
acheteur: qui procede à l'achat
utilisateur: il consomme le produit
Processus d'achat
Évaluation des alternatives
on retient quelques marques comme possibles
on forme ses critères de choix
on évalue les marques sur ces critères
Achat = peut ne pas respecter l'évaluation en fonction de facteurs situationnels
Recherche d'informations = on se documente sur les données de base et les marques existantes
Évaluation post-achat = enrichit la base expérience de l'individu
Reconnaissance du besoin = Un stimulus sera perçu si
Il concerne un centre d'intérêt de l'individu
l'individu dispose d'aptitudes développées à son égard
ses caractéristiques divergent de la norme
Types d'achat
Semi-automatique: recherche d'information peu poussée
Automatique: achat programme de routine
Réfléchi: recherche d'informations poussée
D'impulsion: achat non prémedité, spontané, émotionnel