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MARKETING - Coggle Diagram
MARKETING
processo di marketing
programma marketing per > valore
relazioni con cliente
strategia di marketing su cliente
ottenere valore dai clienti x generare profitti e qualità
comprensione mercato e bisogni cliente
fase 1 = mercato e bisogni del cliente
bisogni
desideri
cosa è il mercato
domanda
fase 2 = strategia di marketing
selezione dei clienti
segmentazione
geografica
demografica
età
reddito
sesso
psicografica
comportamentale
per occasione
per benefici
per tipo di utilizzatore
per fedeltà
per intensità di uso
mista
x efficacia della segmentazione il segmento deve essere
misurabilità
accessibilità
rilevanza
distinguibilità
praticabilità
segmento obiettivo
mercato obiettivo
indifferenziato
differenziato
concentrato
micromarketing
locale
individuale
segmenti di mercato
anlaisi di porter
dimensione e tasso crescita
obiettivi e risorse
dipende da
risorse
omogeneità prodotti/mercato
stadio ciclo vita prodotto
strategie marketing concorrenti
scelta proposta di valore
differenziazione
prodotto
servisio
canale
personale
immagine
posizionamento = posto nella mente dei clienti
scelta della strategia
differenze e vantaggi competitivi
scelta vantaggi competitivi
quantitativa (1 solo beneficio o +)
qualitativa (1 attributo)
posizionamento generale
prezzo - benefici come proposta di valore
dichiarazione
fase 3 = definizione di un piano
marketing mix
strategia delle 4 P
prezzo
scrematura
penetrazione
prodotti (servizi/esperienze)
benefici
attributi
qualità
caratteristiche
stile e design
decisioni sui singoli prodotti
marca
confezionamento
etichettatura
servizi di supporto
posto
promozione
marketing diretto
pubblicità
pubbliche relazioni
vendita personale
promozione delle vendite
marketing integrato
obiettivo
creazione di valore x cliente e ottenimento valore dal cliente