Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Prozesuen, Zerbitzuen eta Hezkuntza Erakundeen Antolakuntza eta Kudeaketa,…
Prozesuen, Zerbitzuen eta Hezkuntza Erakundeen Antolakuntza eta Kudeaketa
-
-
Klima eta kultura
Zer da?
Kultura
Erakunde-sistemako faktoreen eta egituren arteko elkarreginaren emaitza da eta kideek antolakuntza elementu horiei buruz dituzten pertzepzioak.
Kultura
Erakunde bateko kideek partekatzen dituzten suposizioen, sinesmen, ohituren, eta balioen aruen multzoa.
Adierazleak
Kultura
-
-
-
• Arriskuarekiko tolerantzia: sormena, berrikuntza, ekimena eta lanak egiteko kemena sustatzen diren ala ez.
• Saritzeko irizpideak: funtsean errendimenduan edo faborismoan, antzinatasunean edo beste faktore batzuetan oinarritzen diren.
• Helburuen edo bitartekoen profila: gerentziak xedeak edo bitartekoak lehenesten dituen erakundearengana iristeko.
-
• Gatazkarekiko tolerantzia: gatazka funtzionala sustatzen den ala ez antolaketa-garapenaren elementu gisa.
-
Klima
• Egiturazko ezaugarriak: erakundearen tamaina, egitura formala, zuzendaritza-estiloa eta abar.
• Gizarte-giroa: laguntasuna, pertsonen edo sailen arteko gatazkak, komunikazioa eta beste alderdi batzuk hartzen ditu barnean.
• Ezaugarri pertsonalak: gaitasunak eta jarrerak, motibazioak, itxaropenak eta abar.
• Antolamendu-portaera: produktibitatea, ausentismoa, txandakatzea, laneko gogobetetzea, tentsio-maila, besteak beste.
Ingurune fisikoa: Espazio fisikoa, instalazioak, instalatutako ekipoak, hormen kolorea, tenperatura, kutsadura-maila, besteak beste.
Ezaugarriak
Kultura
Kultura baino aldakorragoa da eta erakundea osatzen duten pertsonek osatzen dute, eta aldi berean, haien portaera baldintzatzen du.
Kexak, diziplinarik eza, lanuzteak edo grebak, errenimendua, akatsen kopurua, langileen txandakatzea, bakoitzaren hautametako modua…
Klima
Normalean ez da idazten, ez da zalantzan jartzen eta maila guztietan gertatzen da.
Bereizten gaituena da, estilo propioa dauka eta identifikazio-elementu bat da.
Ez dira onartzen iritzi desberdinak, beste erakunde batzuekin proiektu komuneko egiteko zailtasunak.
-
-
Erakundeak
-
Ezaugarriak
- "Boluntariotzako erakundeak" dira. Zuzendaritza-maila gorenean zuzendaritza-lana borondatez egiten duten pertsonak daude. Erakundearen beste maila askotan ere boluntarioak daude; eta erakunde horietako askotan boluntarioak dira zerbitzua ematen dutenak.
- "Irabazi-asmorik gabeko erakundeak" dira, baina horrek ez du esan nahi erakunde horiek etekinik lortu ezin dutenik; aitzitik, lortzen badituzte, beren misioa betetzen lagunduko duten jardueretan inbertitu behar dituzte.
- Gizarteari pertsonen eta, bereziki, gutxien dutenen bizi-kalitatea hobetzeko zerbitzua ematen dioten erakundeak dira. Horregatik, "gizarte-erakundeak" ere deitzen zaie.
- "Gobernuz kanpoko erakundeak" dira, administrazio publikoetatik bereizita daudenak. Hala ere, horrek ez du esan nahi erakundeek ezin dutenik administrazio publikoen laguntza jaso. Arlo horretan ere garrantzitsua da azpimarratzea irabazi-asmorik gabeko erakundeen lana publikoa dela: haien lana gizarteari zuzenduta dago.
Zer dira?
Irabazi-asmorik gabeko elkarte edo erakunde bat sozietatearen bizi-kalitatea hobetzen edo mantentzen duen zerbitzu bat emateko eratutako erakunde bat da; borondatezko lana egiten duen pertsona-talde batek osatzen du; ez du bere kide/bazkide/fundatzaile baten irabazi pertsonalik; eta ez du gobernu-izaerarik.
-
Plangintza estrategikoa
Zer da?
Estrategiak erakundearen ideiekin koherenteak diren ekintza-multzo bat dira. Ekintza horietan kokatzen dira eguneroko erabakiak, eta horiei esker ezartzen da, une jakin batean, ingurunearekiko posizioa.
Ezaugarriak
- Estrategien formulazioari ikuspegi global eta sistematikotik heldu behar zaio.
- Estrategiak hainbat ahots eta iritzi kontuan hartzen dituen negoziazio-prozesu baten emaitza gisa ulertu behar dira.
-
Pausuak
- Nortzuk gara? Zer egiten dugu?
- Non gaude? Nora iritsi nahi dugu?
- Zer egin behar dugu hori lortzeko?
-
-
-
-
-
-
-
-