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第一章-什麼是組織行為? - Coggle Diagram
第一章-什麼是組織行為?
挑戰與機會
經濟衰退
全球化
勞動力人口
多樣化的員工
顧客服務
人際性技能
網路化組織
社群媒體
員工工作與生活間的平衡
正面工作環境
員工行為道德
與組織行為相關的重要學科
心理學
社會學
人類學
社會心理學
循證管理
2.尋找可行的最佳解
3.應用相關資訊決策
1.釐清問題
管理角色
人際性
主管
組織象徵
聯絡者
建立向外蒐集情報網路
領導者
負責激勵、引導部屬
決策性
清道夫
排除組織阻礙
資源分派者
決定或核准重大決策
企業家
檢視環境、發動變革
協商者
在重大仲裁中代表組織
資訊性
偵察者
廣泛收集組織內外資料
傳達者
將資訊傳遞給其他成員
發言人
對外宣告
管理技能
技術性
人際性
概念性
組織行為模式的發展
投入變數
產出變數
程序變數
管理者
透過他人來完成工作，他們制定決策、分派資源，以及負責監督與引導他人活動以達成目標
工作
控制
監看、比較，並且可能需要採行必要的矯正的過程
規劃
界定組織目標
領導
引導及協調組織成員
組織
決定組織中工作任務分群
組織
由二個以上的個人組成，為達成共同目標，而有意識地持續運作的社會團體
組織行為
一門學問，研究個人、團體及組織結構對組織成員行為的影響，以便應用這項知識改善組織效能
三大要素
個人
團體
組織結構