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CH6-規劃 - Coggle Diagram

- - - - 預測技術
        
        定量 (量化)
        
        定性 (質化)
      - 標竿管理(申、名)
        
        類型
        
        內部標竿
        同一企業
        
        外部標竿
        競爭者
        
        功能標竿
        跨企業
        
        定義
        從競爭者或非競爭者中
        找出使企業達到優越績效的最佳方法
        
        步驟
        
        成立小組
        
        蒐集資料
        
        分析原因
        
        執行方案
      - PERT 計畫評核術
        
        定義
        透過網路圖管控大型專案的技術
        使用時機:任務複雜、特殊需求、臨時性且有明確期限
        
        要素
        事件、資源、寬裕時間、
        要徑、估計完成時間
        
        計算
        完成時間:
        (1x樂觀時間+4x可能完成時間+1x悲觀時間)/6
        (141杯可樂6人分)
        變異數:
        (悲觀時間-樂觀時間/6)平方
        
        找要徑
        
        耗時最長最且的作業流程
        
        沒有寬裕時間
        
        必須加以趕工
        
        不一定只有一條
        
        VS 甘特圖、CPM
      - 損益平衡分析
        
        定義
        求取總收入=總成本時的產品數量
        
        計算
        
        公式
        Q*=TFC/(P-vc)
        
        Q*=損益平衡時的產品數量
        TFC=總固定成本
        P=產品單價
        vc=產品單位變動成本
  - - - 定義
      - 類型
        描述性目標、實際目標
      - 設定程序
      - 良好的目標特色
        
        Robbins 明量果挑達書
        明確期限、可以量化、結果導向
        具挑戰性、可傳達給所有成員、可以書面記錄
        
        SMART準則
        S:明確的
        M:可衡量的
        A:可達成的
        R:符合現實狀況
        T:有時效性
      - 目標管理(MBO)(申)
        
        定義
        Peter Drucker提出
        以目標為基礎的管理工具，
        強調目標的建立是雙向溝通的參與模式。
        
        要素
        期目工績
        (騎木公雞)
        
        目標清楚
        
        期限明確
        
        員工參與決策
        
        績效回饋(成果檢視)
        
        程序
        
        VS 傳統目標設定法
        
        單向
        
        由上而下
        
        方法目標鏈
        下級員工目標達成，
        是上級員工目標達成的方法。
    - - 定義
        記載如何達成目標的文件
      - 類型(申)
        頻明時廣
        
        廣度
        
        策略性計畫
        整個組織、高階
        
        操作性計畫
        特定部門、基層
        
        時間性
        
        長期 - 策略
        (3年以上)
        
        短期 - 操作
        (1年以下)
        
        明確性
        
        方向性 - 策略
        一般準則
        
        特定性 - 操作
        明確目標
        
        頻繁性
        
        單一性 - 策略
        特定需求
        
        經常性 - 操作
        重複實行