Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phương pháp thu thập dữ liệu - Coggle Diagram
Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp quan sát
Ưu điểm
Cho phép nghiên cứu đối tượng một cách toàn diện, xâu xa
linh hoạt, cho phép nhà nghiên cứu chú tâm vào những vấn đề, những biến số cần thiết
Không bị gò bó về thời gian, ít tốn kém
ít bị phản ứng về phía đối tượng so với các phương pháp khác]
Nhược điểm
Các số liệu khó định lượng hóa
Khó thực hiện được trên quy mô lớn
Nhiều khi không được sự đồng ý của đối tượng
Tốn nhiều thời gian nếu cần quan sát dài hạn.
Ví dụ đề tài
Quan sát hành vi của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị trong khung giờ cao điểm
Phương pháp phỏng vấn
Ưu điểm
Linh hoạt, mềm dẻo
Tăng cường mối quan hệ giữa nhà nghiên cứu và đối tượng
Hiểu rõ bối cảnh và ngữ cảnh
Thích hợp cho dữ liệu định tính
Nhược điểm
tốn kém về thời gian, công sức
khó thực hiện được những nghiên cứu lớn
sai lệch trong phỏng vấn do nhiều hiểu lầm
Ví dụ đề tài
nhận thức của giáo vien về thách thức và cơ hội trong áp dụng phương pháp giảng dạy lấy học sinh làm trung tâm ở bậc trung học phổ thông
Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi / phiếu điều tra
Ưu điểm
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Phạm vi khảo sát rộng
Tính ẩn danh cao
Phù hợp với nhiều loại thông tin
Nhược điểm
Phụ thuộc vào chất lượng câu hỏi
Tỷ lệ phản hồi thấp
Hạn chế về chiều sâu thông tin
Nguy cơ trả lời không trung thực
Ví dụ đề tài
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao hàng của công ty SPX Express tại thành phố Đà Nẵng
Thu thập dữ liệu thứ cấp
Ưu và nhược điểm
Ưu điểm
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Khả năng truy cập rộng rãi
Quy mô và độ bao phủ lớn
Nhược điểm
Không phù hợp hoàn toàn
Thiếu tính cập nhật
Độ tin cậy hạn chế
Nguồn
Bên ngoài
Sách, báo, tạp chí chuyên ngành.
Báo cáo từ cơ quan chính phủ
Dữ liệu từ các tổ chức quốc tế (IMF, World Bank).
Nghiên cứu học thuật, luận văn.
Dữ liệu trực tuyến (website, cơ sở dữ liệu công cộng như Statista, Google Scholar).
Nội bộ
Báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh của công ty
Hồ sơ nhân sự, dữ liệu khách hàng
Ví dụ minh hoạ
Một công ty muốn nghiên cứu thị trường tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam.
Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí và thời gian. Dữ liệu từ Google và Tổng cục Thống kê là nguồn đáng tin cậy, quy mô lớn.
Nhược điểm: Báo cáo có thể không phản ánh đặc thù ngành hàng cụ thể mà công ty đang nhắm tới.