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I PREREQUISITI DELL'OPERATORE SOCIALE - Coggle Diagram
I PREREQUISITI DELL'OPERATORE SOCIALE
abilità
caratteristiche personali
sono
8
capacità d'ascolto
categorie
passivo
attivo
assertività
riformulazione
diversi livelli
6
attivo
evitare gli stereotipi
no solo negativi
neutri
positivi
es. donne guidano peggio degli uomini
non consentire ai pregiudizi di determinare la propria azione proffesionale
tutti li abbiamo
importate riconoscerli e sopenderli
conseguenza stereotipi
vietato usarli
empatia e distacco emotivo
mettersi nei panni dell'altro
neuroni specchio
comunicazione efficace
avere curiosità per la storia personale dell'altro e per le culture degli altri
op. deve curioso
no farsi fatti degli altri
importante 4 ragioni
valorizzare gli altri
prima di riconoscere i valori di altri
riconoscere i propri
sapersi mettere in gioco ed essere disponibili ai cambiamenti personali
buon op. no offre soluzione
ma fa cercare all'utente la soluzione
avere rispetto per te e per gli altri
favorisce relazioni
si esprime
tramite empatia
è difficile se
avere ragione
si dimostra
no si giudica
si favorisce con
esprimendo opinioni
significa
no giudicare
sono tutti legati tra loro