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E33 situation 1 : Propositions de fidélisation - Coggle Diagram
E33 situation 1 : Propositions de fidélisation
1/ Carte de fidélité améliorée
Avantages
Chaque achat cumule des points : une remise de 10% est offerte au bout de 100 points
Proposition
Créer une carte de fidélité accessible via une application mobile
2/ Offre personnalisées
Envoyer un email ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire
3/ Journée VIP
Organiser une " journée client fidèle " avec des promotions exclusive en boutique pour les clients réguliers
4/ Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10€ pour les clients le mois de leur anniversaire
5/ Programme de parrainage
Mettre en place un système de parrainage. Le parrain et le filleul reçoivent une remise de 10% sur leur prochain achat
6/ Ventes privées
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et des réduction exclusives
7/ Service personnalisé
Offrir un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers
8/ Loterie prolongée
Pour chaque achat supérieur à 50€ le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner
9/ Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un an sur les produits pour les clients fidèles
10/ Remise " à vous de jouer "
A chaque achat, les clients fidèles tournent une roue digitale ( via tablette en magasin ) pour tenter de gagner des remises et des cadeaux
11/ Animation commerciale
Promotions ( coupon de réduction à présenter en caisse ), dégustation d'un nouveau produits ), pose d'un écran télé pour présenter le produit , mettre en place la PLV ( Publicité sur le Lieu de vente