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E33 SITUATION 1: PROPOSITIONS DE FIDELISATION - Coggle Diagram
E33 SITUATION 1: PROPOSITIONS DE FIDELISATION
1) Une carte de fidélité
Créer une carte de fidélité digitale accessible via une application mobile
2) Offres personnalisé
Envoyer un email ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire
3) Journée VIP
Organiser une "journée clients fidèle" avec des promotion exclusives en boutique pour les clients réguliers
4) Cadeaux d'anniversaire
Offrire un on d'achat de 10euros pour les clients le mois de leurs anniversaire
5) Programme de parrainage
Mettre en place un système de parrainage le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 10% sur leur prochain achat
6) Ventes privées
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et des réduction exclusives
7) Service personnalisé
Offrire un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers
8) Loterie fidélité
Pour chaque achat supérieur à 50euros le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner
9) Garantie commerciale
Proposer une garantie prolongée de 6mois à un ans sur les produits pour les clients fidèles
10) Remise "A vous de jouer"
à chaque achat les clients fidèles tournent une roue digitale (via tablette en magasin) pour tenter de gagner des remises ou des cadeaux
11) Animation commerciale
Promotions (coupon de réduction à présenter en caisse) dégustations d'un nouveau produit (faire goûter aux clients les produits) poser d'un écran télé pour présenter le produit mettre en place la PLV (publicité sur le lieux de vente)