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E33 SITUATION 1 : PROPOSITION DE FIDÉLISATION
1)Carte de fidélité améliorée
Créer une carte de fidélité digitale accessible via une application mobile.
2) Offres personnalisées
Envoyer un e-mail ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire.
3) Journée VIP
Organiser une "journée client fidèle" avec des promotions exclusives en boutique pour les clients réguliers.
4)Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10€ pour les clients le mois de leur anniversaire.
5) Programme de parainage
Mettre en place un système de parrainage. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 10% sur leur prochain achat.
6)Vente privées
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et des réductions exclusives.
7)Service personnalisé
Offrir un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers.
8)Lotterie fidélité
Pour chaque achat supérieur à 50€, le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner.
9)Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un an sur les produits pour les clients fidèles.
10) Remise* à vous de jouer
A chaque achat, les clients fidèles tournent une roue digitale (via tablette en magasin) pour tenter de gagner des remises ou des cadeaux.
Promotions (coupon de réduction à présenter en caisse),dégustation d'un nouveau produit (faire gouter aux clients les produits), pose d'un écran télé pour présenter le produit, mettre en place la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente).
11)Animation commerciale
