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E33 SITUATIONS 1 : PROPOSITIONS DE FIDELISATIONS - Coggle Diagram
E33 SITUATIONS 1 : PROPOSITIONS DE FIDELISATIONS
2) Offre personnalisée
Envoyer un email ou SMS personnalisé a un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire
1) Créer une carte de fidélité
Créer une carte de fidélité digitale accessible via une applications mobile
6) Ventes privée
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et des réductions exclusives
9) Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un sur les produits pour les clients fidèles
3) Journées VIP
Organiser une " journée client fidèle" avec des promotions exclusives en boutique pour les clients
10 ) A vous de jouer
A chaque achat les clients fidèles tournent une roue digital ( via tablette en magasin ) pour tenter de gagner des remises ou des cadeaux
4) Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10€ pour les clients le mois de leur anniversaire
7) Service personnalisé
Offrir un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers
5) Programme de parrainage
Mettre en place un système de parrainages. Le parrain et le filleul recoivent chacun une remise de 10% sur leur prochain achat
8) Lotterie fidélité
Pour chaque achat supérieure à 50€, le client recoint un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner
11) Animation commerciale
Promotion ( coupons de réduction à présenter en caisse), dégustation d'un nouveau produits (faire gouter aux clients les produits), pose d'un écran télé pour présenter le produit, mettre en place la PLV(Publicité sur le lieu de vente)