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E33 SITUATION 1 : PROPOSITIONS DE FIDELISATION - Coggle Diagram
E33 SITUATION 1 : PROPOSITIONS DE FIDELISATION
1) Carte de fidélité améliorée
Proposition : Créer une carte de fidélité digitale accessible via une application mobile
2) Offres personnalisées
Envoyer un email ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire
3) Journées VIP
Organiser une "journée client fidèle " avec des promotions exclusives en boutiques pour les clients régulièrs
4) Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10 pour les clients le mois de leur anniversaire
5) Programmes de parrainage
Mettre en place un système de parrainage et le filleul reçoivent chacun une remise de 10% sur leur prochain achat
7) Services personnalisé
Ofrrir un service de retouche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers
8) Lotterie fidélité
Pour chaque achat supérieur à 50 , le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec des cadeau à gagner
10) Remise " à vous de jouer
A chaque achat , les clients fidèles tournent une roue digitale ( via tablette en magasin ) pour tenter de gagner des remises ou des cadeaux
6) Ventes privées
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et réductions exclusives
11) Animation commerciale
Promotions ( coupons de réduction à présenter en caisse ) , dégustation d'un nouveau produits (faire gouter aux clients les produits), pose d'un écran télé pour présenter le produit, mettre en place la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente
9) Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un an sur les produits pour les clients fidèles