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E33 SITUATION 1 : PROPOSITIONS DE FIDÉLISATION - Coggle Diagram
E33 SITUATION 1 : PROPOSITIONS DE FIDÉLISATION
1.Crée une carte de fidélité
Créer une carte de fidélité digitale accessible via une application mobile.
2.Offres personnalisées
Envoyer un e-mail ou SMS personnalisé à un client après un achat pour lui proposer une remise de 20% sur un produit complémentaire.
3.Journées VIP
Organiser une "journée clients fidèle" avec des promotions exclusives en boutique pour les clients réquiliers.
4.Cadeau d'anniversaire
Offrir un bon d'achat de 10€ pour les clients le mois de leur anniversaire.
5.Programme de parrainage
Mettre en place un systémes de parrainage. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 10% sur leur prochaine achat.
6.Ventes privée
Organiser une soirée privée pour les clients fidèles avec une prévisualisation des collections et des réductions exclusives.
7.Service personnalisé
Offrir un service de recherche gratuit ou une livraison à domicile pour les clients réguliers.
8.Lotterie fidélisé
Pour chaque achat supérieur à 50€, le client reçoit un ticket pour participer à un tirage au sort avec un cadeau à gagner.
9.Garantie prolongée
Proposer une garantie prolongée de 6 mois à un an sur les produits pour les clients fidèles.
10.Remise à vous de jouer
A chaque achat, les clients fideles tournent une route digitale ( via tablette en magasin) pour tenter de gagner des remise ou des cadeaux.
11.Animation commerciale
Promotions (coupons de réduction à présenter en caisse), dégustation d'un nouveau produits (faire gouter aux clients les produits), pose d'un écran télé pour présenter le produits, mettre en place la PLV (Publicité sur le Lieux de Vente).